Doradca Klienta – Punkt Informacyjny i Reklamacje

Pracawwarszawie; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma obsługi klienta w Warszawie poszukuje osób do pracy w charakterze specjalisty ds. obsługi klienta. Kluczowe obowiązki obejmują obsługę klientów w kasie, realizację procesów reklamacyjnych oraz budowanie relacji z klientami. Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność pracy w zespole. Oferujemy pracę zmianową oraz możliwość nauki przepisów konsumenckich.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie reklamacji i zwrotów.
• Znajomość przepisów konsumenckich lub chęć ich poznania.
• Umiejętność pracy zespołowej i wysoka kultura osobista.

Responsibilities

• Obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Realizacja procesów reklamacyjnych oraz przyjmowanie zwrotów towarów.
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów.

Skills

Obsługa klienta

Znajomość przepisów konsumenckich

Praca zespołowa

Skrupulatność

Obsługa kasy fiskalnej

Gotowość do pracy zmianowej

Job description

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie reklamacji i zwrotów
• Znajomość przepisów konsumenckich lub chęć ich poznania
• Umiejętność pracy zespołowej i wysoka kultura osobista
• Skrupulatność i dokładność w zarządzaniu informacją oraz terminarzem
• Doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej i dokumentów finansowych
• Gotowość do pracy zmianowej

Responsibilities

• Obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Realizacja procesów reklamacyjnych oraz przyjmowanie zwrotów towarów
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów
• Budowanie trwałych relacji z klientami oraz wsparcie programów lojalnościowych