Customer Support Specialist with English

LeasingTeam Professional; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Agencja rekrutacyjna w Warszawie poszukuje pracownika do obsługi klienta z terenu Wielkiej Brytanii i Skandynawii. Wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego oraz doświadczenie na podobnym stanowisku. Praca w trybie hybrydowym, oferowane benefity obejmują kartę sportową oraz prywatną opiekę medyczną.

Benefits

Karta sportowa

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Wewnętrzne szkolenia

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku jest wymagane.
• Biegła znajomość języka angielskiego (C1/C2) jest niezbędna.
• Dobra znajomość Microsoft Office, zwłaszcza Excel.

Responsibilities

• Posprzedażowa obsługa klienta z terenu Wielkiej Brytanii i Skandynawii.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
• Utrzymywanie i rozwijanie kontaktu z obecnymi klientami.

Skills

Biegła znajomość języka angielskiego (C1/C2)

Dobra znajomość Microsoft Office (szczególnie Excel)

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Znajomość języka niemieckiego

Job description

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.

Zakres Obowiązków

• Posprzedażowa obsługa klienta z terenu Wielkiej Brytanii i Skandynawii
• Opowiadanie na zapytania klientów z zakresu umowy, produktu, płatności itp.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
• Zarządzanie przypisaną bazą klientów i zapewnianie terminowej obsługi
• Utrzymywanie i rozwijanie kontaktu z obecnymi klientami
• Proaktywne proponowanie usprawnień procesów na podstawie analiz i doświadczeń z kontaktów z klientami
• Współpraca z wewnętrznymi działami sprzedaży, marketingu, finansów i produktu w celu zapewnienia rozwiązań dla klientów

Oczekiwania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego (C1/C2)
• Dobra znajomość Microsoft Office (szczególnie Excel)
• Mile widziane doświadczenie w branży automotive
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego

Oferta

• Umowa o pracę
• Tryb hybrydowy (3 dni z biura, 2 dni z domu)
• Poniedziałek - piątek 9:00-17:00
• Benefity - karta sportowa, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, wewnętrzne szkolenia