Customer Analytics Manager (retail) w Aplikuj.pl

Aplikuj.pl; Kraków; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w branży detalicznej w Krakowie poszukuje doświadczonego Menedżera Analiz Klientów, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie wniosków na podstawie danych. Osoba ta będzie współpracować z zespołami marketingowymi i odpowiadać za analizę danych klientów. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności w zakresie SQL oraz narzędzi analizy danych takich jak Power BI i Tableau, a także znać język angielski. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju.

Benefits

Konkurencyjne wynagrodzenie

Możliwości rozwoju kariery

Zniżki na produkty firmy

Szkolenia i kursy

Wsparcie w nauce języków obcych

Qualifications

• 5-7 lat doświadczenia w analizie danych klienckich lub marketingu.
• Biegłość w SQL i narzędziach BI.
• Zdolność do przekształcania złożonych danych w proste wnioski.

Responsibilities

• Realizuj strategię analityczną w obszarze CRM.
• Definiuj i optymalizuj KPI dotyczące klientów.
• Współpracuj z zespołami w celu wdrażania strategii.

Skills

Zrozumienie zachowań zakupowych

Analiza danych CRM

Umiejętności w SQL

Proficiency w narzędziach BI (Power BI, Tableau)

Umiejętność opowiadania historii z danych

Zdolności przywódcze

Znajomość języka angielskiego

Akademia w marketingu

Tools

Power BI

Tableau

Google Analytics

Job description

Customer Analytics Manager (retail) w Aplikuj.pl – Kraków, małopolskie, Polska

Pracodawca: Gi Group S. A.

Opis stanowiska:

We are seeking an experienced Customer Analytics Manager for our client – a leading retail company in digital transformation. This pivotal role delivers data‑driven insights to shape customer strategy, boost loyalty, and optimize digital performance across markets. The successful candidate will analyze customer data to understand shopping behavior, identify purchasing patterns, and uncover drivers that increase store visits and improve business decisions. GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Zadania:

• Drive the analytical agenda across CRM, loyalty programs, and digital marketing campaigns
• Define, track, and optimize KPIs focused on acquisition, retention, churn, and customer lifetime value (CLV)
• Design and implement customer segmentation models and establish robust test‑and‑learn frameworks
• Collaborate with business and marketing stakeholders to translate insights into actionable strategies
• Lead and mentor a team of analysts, ensuring timely delivery of dashboards, reports, and strategic recommendations
• Build and continuously enhance a comprehensive customer analytics framework
• Conduct in‑depth analysis of shopping behavior and customer segments to inform decision‑making
• Provide actionable CRM and marketing insights that drive growth and engagement

Wymagania:

• 5-7 years of experience in customer analytics, marketing insights, or data science, ideally within retail or consumer industries
• Proven expertise in data and CRM analytics, including loyalty program data models
• Advanced proficiency in SQL and business intelligence tools such as Power BI, Tableau, or similar; knowledge of Google Analytics is essential
• Strong business acumen with the ability to translate complex data into clear, actionable insights
• Skilled in data storytelling, turning analysis into compelling narratives that drive decision‑making
• Demonstrated leadership experience, with the ability to mentor analysts and collaborate effectively across functions
• Meticulous attention to accuracy, clarity, and impact in all deliverables
• Fluency in both Polish and English

Oferujemy:

• Work in a leading retail organization trusted across Europe
• Competitive salary, career growth, and comprehensive benefits
• Discounts on company products
• Continuous learning through training, courses, and webinars
• Opportunities to improve language skills and collaborate internationally
• Loyalty rewards, including jubilee awards, extra days off, and special discounts
• A supportive, knowledge‑sharing work culture

O pracodawcy:

W przypadku poszukiwania pracy, która umożliwia rozwój i zdobycie nowych doświadczeń, Gi Group może być odpowiednim rozwiązaniem. Firma zapewnia wsparcie na każdym etapie kariery zawodowej, eliminując potrzebę samodzielnego przeszukiwania ofert pracy.

Gi Group jest agencją rekrutacyjną, działającą od 1998 roku, która od 2007 roku wspiera kandydatów w całej Polsce w odnalezieniu optymalnego miejsca zatrudnienia. Oferuje kompleksowe usługi, począwszy od doradztwa zawodowego, poprzez pomoc w formalnościach, aż po dopasowanie ofert pracy do kwalifikacji i oczekiwań kandydatów.

Co roku, Gi Group pomaga blisko 150 tysiącom osób w znalezieniu zatrudnienia. Dzięki współpracy z ponad 15 000 firm w Polsce i za granicą, firma dysponuje szerokim wachlarzem ofert w różnych branżach. Umożliwia to znalezienie najlepszych możliwości zarówno w kraju, jak i poza jego granicami. Ponadto, Gi Group posiada 27 biur w całej Polsce, co zapewnia bliskość do kandydatów oraz pracowników.

Gi Group to globalny lider w branży rekrutacyjnej, będący częścią Gi Group Holding – międzynarodowego ekosystemu HR, działającego w ponad 30 krajach.

Zapoznaj się z ofertami i aplikuj już dziś!