CRM & Loyalty Lead for Retail Transformation

Aplikuj.pl; Tczew; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma detaliczna z Tczewa poszukuje doświadczonego Menedżera ds. Lojalności i CRM, który będzie odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie strategii lojalności oraz CRM w celu zwiększenia zaangażowania klientów. Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w zarządzaniu programami lojalnościowymi oraz systemami CRM. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i rozwój kariery w dynamicznym środowisku.

Benefits

Konkurencyjne wynagrodzenie

Dostęp do platformy z benefitami

Możliwości rozwoju zawodowego

Qualifications

• 6-8 lat doświadczenia w zarządzaniu CRM i programami lojalnościowymi.
• Silna wiedza na temat mapowania ścieżki klienta, segmentacji i personalizacji.
• Doświadczenie w zarządzaniu programami lojalnościowymi lub członkowskimi.

Responsibilities

• Opracowanie i wdrożenie strategii lojalności i CRM dostosowanej do polskiego rynku.
• Zarządzanie systemami CRM oraz utrzymywanie integralności bazy danych klientów.
• Projektowanie i optymalizacja mechanizmów zaangażowania oraz nagród.

Skills

Zarządzanie programami lojalnościowymi

Mapowanie ścieżki klienta

Personalizacja

Zarządzanie projektami

Analityczne myślenie

Komunikacja w języku angielskim

Tools

Salesforce

Adobe

Emarsys

Job description

Wiodąca firma detaliczna z Tczewa poszukuje doświadczonego Menedżera ds. Lojalności i CRM, który będzie odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie strategii lojalności oraz CRM w celu zwiększenia zaangażowania klientów. Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w zarządzaniu programami lojalnościowymi oraz systemami CRM. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i rozwój kariery w dynamicznym środowisku.