Community Moderator

VML; Warszawa; Hybrid; PLN 2,411,000 - 3,571,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Coursera i LinkedIn Learning

Dostęp do WPP Open

Leadership Academy

Job summary

VML, globalna agencja kreatywna z biurem w Warszawie, poszukuje specjalisty ds. Social Media & Community. Do obowiązków należy prowadzenie komunikacji i moderacja na wielu platformach, budowanie społeczności oraz proaktywne tworzenie pomysłów RTM.

Praca w modelu hybrydowym, z możliwością rozwoju w międzynarodowych projektach. Wymagane minimum rok doświadczenia w social media, doskonała znajomość języka i umiejętność analizowania danych.

Qualifications

• Minimum 1 roku doświadczenia w prowadzeniu kanałów social media i moderacji (TikTok / Instagram).
• Doskonała znajomość zasad gramatyki i ortografii, umiejętność pracy z różnymi formatami treści.
• Umiejętność analitycznego patrzenia na komentarze i statystyki oraz wyciągania wniosków.

Responsibilities

• Prowadzenie komunikacji i moderacja: aktywne odpowiadanie na komentarze, wiadomości i wzmianki w Tone of Voice marki (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, X, Ceneo, Google Play).
• Budowanie społeczności i RTM: wykrywanie viralowych tematów i trendów, proponowanie idei Real-Time Marketingu.
• Dbanie o bezpieczeństwo marki: szybka eskalacja i rozwiązywanie kryzysowych sytuacji.
• Analiza i monitoring mediów: śledzenie dyskusji wokół marki i konkurencji; przygotowywanie wniosków i raportów.
• Współpraca z zespołem: współpraca z strategią, kreacją, accountami i klientem przy realizacji briefów.

Skills

Social media

Moderation

TikTok

Instagram

Analytics

Crisis management

Job description

Who We AreVML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world's leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML's global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.For more information, please visit www.vml.com and follow along on LinkedIn #WeAreVML.Znasz język sociali od podszewki, żyjesz trendami z TikToka i potrafisz wyłapać ciekawy insight tam, gdzie inni widzą tylko zwykłe komentarze? Szukamy osoby, która przejmie opiekę nad społecznością jednego z naszych największych i najbardziej innowacyjnych klientów z branży nowych technologii i lifestyle'u (mówimy o dużej skali, głośnych kampaniach, teledyskach i współpracy z czołowymi polskimi ambasadorami).To rola dla kogoś, kto łączy lekkie pióro, wyczucie kultury internetowej i empatię w dialogu z użytkownikami (~80% Twojej pracy) z analityczną smykałką, która pozwala przekładać dane z monitoringu i raportów na realne usprawnienia komunikacji (~20% Twojej pracy). SzczegółyForma zatrudnienia: Pełen etat - UoPGrafik pracy: Standardowo 4 dni w tygodniu w godz. 9:00 – 17:00 + 1 dzień w tygodniu zmiana wieczorna (15:00 – 22:00)Dyżury weekendowe: Dodatkowo płatne (sobota / niedziela)Lokalizacja: Model hybrydowy (Plac Konesera)Zespół: Social Media & Community Codzienne zadaniaProwadzenie komunikacji i moderacja: aktywne odpowiadanie na komentarze, wiadomości i wzmianki w unikalnym Tone of Voice marki (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, X, Ceneo, Google Play)Budowanie społeczności & RTM: wychwytywanie viralowych tematów i trendów, proaktywne proponowanie pomysłów na Real-Time Marketing (RTM) oraz angażujące treściDbanie o bezpieczeństwo marki: sprawne rozwiązywanie bieżących zgłoszeń, wyczulenie na potencjalne kryzysy i szybsza eskalacja tematówAnalityka i monitoring mediów: śledzenie dyskusji wokół marki i konkurencji (Brand24, SentiOne, Meta Insights) oraz przygotowywanie wniosków i raportówWspółpraca z zespołem: bliska praca ze strategią, kreacją, accountami i klientem przy realizowaniu bieżących briefów i aktywacji Kogo szukamyMasz minimum rok doświadczenia w prowadzeniu kanałów social media i moderacji (ze szczególnym uwzględnieniem TikToka i Instagrama)Doskonała znajomość zasad gramatyki, ortografii i wyczucie języka w pracy z różnymi formatamiUmiejętność patrzenia na komentarze i statystyki szerszym okiem oraz chęć wychodzenia z własnymi inicjatywami i wnioskami Co Cię u nas czekaPraca przy kampaniach o ogólnopolskim zasięgu – realny wpływ na kształt dużych marekZespół zgranych ludzi, od których można się wiele nauczyć, oraz liderzy wspierający Twój rozwójRozwój z mentoringiem, wewnętrznymi sesjami i e-learningiem na VML LearnDostęp do Coursera i LinkedIn LearningLeadership Academy dla osób z potencjałem liderskimPrywatna opieka medyczna MedicoverDofinansowanie do karty MultiSportNowoczesne biuro w kompleksie KoneserDostęp do WPP Open — platformy z wiodącymi modelami AI (GPT, Claude, Gemini i inne) oraz przestrzeń do eksperymentowania z AI w projektachNadia – AI Coach dostępny dla każdegoLekcje angielskiego z Native Speakerami w czasie pracyCzęść globalnej sieci WPP – dostęp do międzynarodowych projektów, współpracy i wiedzyWe believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we've adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.When you click \"Submit Application\", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.