CodeTwo - HRejterzy · Praca zdalna

your Jared; Wrocław, Jelenia Góra; Hybrid; PLN 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Office we Wrocław lub Jelenia Góra

Praca zdalna dostępna dla innych rejon

Szkolenie wstępne

Job summary

Wrocław, Jelenia Góra lub praca zdalna — to miejsce, gdzie dołączysz do zespołu Customer Success i będziesz specjalistą IT zajmującym się obsługą klientów ze 170+ krajów. Rozwiązujesz problemy konfiguracyjne i świadczysz wsparcie pre- i po-sprzedażowe w językach angielskim i polskim, telefonicznie, mailowo i poprzez sesje zdalne.

Wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego, umiejętności analitycznych, zaangażowania i doskonałych umiejętności komunikacyjnych.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
• Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
• Dobre umiejętności interpersonalne i praca w zespole.
• Dobra organizacja pracy i techniczne zacięcie.
• Bardzo dobra znajomość Windows i pakietu Office oraz zagadnienia IT (poczta, internet, sieci).
• Biegła znajomość angielskiego i polskiego w mowie i piśmie.
• Mile widziana znajomość Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive oraz aplikacji Microsoft.

Responsibilities

• Pracując na tym stanowisku będziesz Specjalistą IT pracującym w systemie 3-zmianowym 24/7 w dziale Customer Success obsługującym klientów ze 170+ krajów.
• Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników naszego oprogramowania.
• Udzielanie wsparcia pre- i po-sprzedażowego w języku angielskim i polskim telefonicznie, mailowo oraz zdalnie.

Skills

Obsługa klienta B2B

Analityczne myślenie

Praca w zespole

Organizacja pracy

Komunikacja interpersonalna

Zacięcie techniczne

Biegła znajomość angielskiego

Biegła znajomość polskiego

Świadomość IT

Tools

Windows

Office

Exchange Server

Active Directory

SharePoint

OneDrive

Job description

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna

Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:

• Będziesz Specjalistą/-ką IT pracującym w systemie 3-zmianowym 24/7 w naszym dziale Customer Success, który obsługuje klientów ze 170+ krajów świata.

• Rozwiązywać problemy konfiguracyjne użytkowników naszego oprogramowania.

• Udzielać przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku angielskim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.

Czego wymagamy?

• Doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).

• Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.

• Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania.

• Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.

• Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i "technicznego zacięcia".

• Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.

• Doskonałej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie.

• Mile widziana znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.

Co oferujemy?

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, a dla osób z innych rejonów Polski, pracę zdalną.

• Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.

• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.

• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 tysięcy firm ze 170+ krajów świata.

• Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.

• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.

• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.

• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).

• Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.