Client Success & Delivery Manager - IT Outsourcing

confidential; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w branży IT poszukuje specjalisty do obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji oraz pełną obsługę klienta w zakresie usług body leasingowych. Wymagana jest praktyczna znajomość modeli współpracy B2B oraz umiejętność prowadzenia rozmów na poziomie operacyjnym. Oferujemy konkurencyjne warunki pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Doświadczenie w Customer Success, Account Management, Delivery Management lub Project Management.
• Praktyczna znajomość modeli współpracy B2B, outsourcingu specjalistów.
• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami na poziomie operacyjnym i decyzyjnym.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
• Pełna obsługa klienta po stronie operacyjnej i biznesowej.
• Koordynowanie procesu onboardingu konsultantów.

Skills

Doświadczenie w Customer Success

Umiejętność pracy w środowisku wielozadaniowym

Wysokie kompetencje interpersonalne

Proaktywność

Znajomość rynku IT

Zdolność budowania relacji

Job description

Wiodąca firma w branży IT poszukuje specjalisty do obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji oraz pełną obsługę klienta w zakresie usług body leasingowych. Wymagana jest praktyczna znajomość modeli współpracy B2B oraz umiejętność prowadzenia rozmów na poziomie operacyjnym. Oferujemy konkurencyjne warunki pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego.