Asystentka / Asystent klienta / PKO Bank Polski / Szczecin

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna; Szczecin; Vor Ort; PLN 45.000 - 61.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Niezastapiona poszukuje pracownika ds. obsługi klienta w Szczecinie, który będzie odpowiadał za przekazywanie podstawowych informacji o produktach i kierowanie klientów do doradców. Osoba na tym stanowisku wspiera korzystanie z narzędzi bankowych online oraz aktualizacje danych klientów.

Zakres obowiązków obejmuje udział w akcjach promocyjnych, edukację klientów i budowanie długotrwałych relacji. Wymagane doświadczenie w pracy z klientem oraz dobra komunikacja i zaangażowanie.

Qualifikationen

• Masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem.
• Potrafisz efektywnie komunikować się z klientami.
• Dobrze organizujesz swoją pracę i realizujesz postawione cele.

Aufgaben

• Zapewniasz klientom podstawowe informacje o produktach i kierujesz ich do odpowiednich doradców.
• Wspierasz klientów w korzystaniu z narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej.
• Pomagasz klientom przy aktualizacji danych.
• Bierzesz udział w akcjach promocyjnych związanych ze sprzedażą i edukacją klientów.
• Budujesz i utrzymujesz długotrwałe relacje z klientami.

Kenntnisse

Komunikatywność

Obsługa klienta

Praca zespołowa

Samodzielność

Ausbildung

Średnie lub wyższe wykształcenie

Jobbeschreibung

Na co dzień w naszym zespole:

• zapewniasz klientom podstawowe informacje o produktach oraz kierujesz do odpowiednich doradców
• wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• pomagasz klientom przy aktualizacji danych
• bierzesz udział w akcjach promocyjnych związanych ze sprzedażą produktów i edukacją klientów
• zachęcasz klientów do dzielenie się opinia na temat jakości obsługi
• budujesz i utrzymujesz długotrwałe relacje z klientami

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem
• angażujesz się w swoją pracę i dążysz do realizacji celów
• cechuje Cię otwartość na zmiany
• samodzielność i komunikatywność
• potrafisz pracować zarówno indywidualnie, jak i w zespole
• masz wykształcenie średnie lub wyższe