Asystent/Asystentka Serwisu

Students; Częstochowa; On-site; PLN 35,712 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Długofalowe zatrudnienie na podstawie 

Dopłata do Multisport

Szkolenia i rozwój

Job summary

STAWOWY GROUP Sp. z o.o. Sp. k.

poszukuje osób na stanowisko Asystenta/Asystentki Serwisu Mechanicznego w Częstochowie. Preferowani studenci Politechniki o kierunku mechanicznym; mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej. Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość podniesienia kwalifikacji poprzez szkolenia. Zakres obowiązków obejmuje koordynację harmonogramu napraw, kontakt z klientem, wsparcie mechaników i doradców serwisowych, przygotowywanie kosztorysów oraz prowadzenie

Qualifications

• Wymagana umiejętność efektywnej komunikacji i obsługi klienta.
• Znajomość pakietu MS Office oraz pracy z systemami komputerowymi.
• Dobra organizacja pracy, systematyczność i odpowiedzialność.

Responsibilities

• Koordynowanie harmonogramu napraw serwisowych i aktualizacja bazy danych klientów.
• Ścisła współpraca z mechanikami i doradcami serwisowymi w realizacji zleceń.
• Telefoniczna obsługa klientów; przyjmowanie zgłoszeń i doradzanie.
• Nadzór nad realizacją zamówień części i dokumentacją serwisową.
• Tworzenie kosztorysów napraw pojazdów i raportowanie działań.

Skills

Komunikatywność

Obsługa klienta

Dobra organizacja

Praca w zespole

Systemy komputerowe

Education

Status studenta/ucznia kierunku mechanicznego

Tools

MS Office

Job description

Pracodawca:

Stawowy Group Sp. z o.o. Sp. k.

Opis stanowiska:

W zwiąku z dynamicznym rozwojem firmy STAWOWY GROUP - autoryzowanego dealera marki HYUNDAI, poszukujemy osoby do naszego Serwisu w Częstochowie na stanowisko ASYSTENT/ASYSTENTKA SERWISU MECHANICZNEGO, preferowani uczniowie, studenci Politechniki o kierunku mechanicznym, absolwenci technikum mechanicznego.

Zadania:

• Koordynowanie harmonogramu napraw serwisowych i utrzymanie aktualnej bazy danych klientów,
• Ścisła współpraca z mechanikami oraz doradcami serwisowymi, aby zapewnić efektywne i terminowe realizowanie zleceń,
• Telefoniczna obsługa klientów - przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji i doradzanie,
• Nadzór nad realizacją zamówień części,
• Wprowadzanie, weryfikacja i uzupełnianie danych klientów w bazie danych,
• Tworzenie kosztorysów napraw pojazdów,
• Dbałość o wizerunek firmy i satysfakcję klienta,
• Windykacja należności,
• Raportowanie własnych działań i postępowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Prowadzenie dokumentacji związanej z naprawami i serwisowaniem pojazdów.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem,
• Umiejętność efektywnej komunikacji oraz obsługi klienta,
• Komunikatywność oraz zaangażowanie w wykonywane czynności,
• Umiejętność pracy z systemami komputerowymi,
• Pozytywne nastawienie do ludzi, łatwość nawiązywania kontaktów,
• Dobra organizacja pracy, systematyczność, odpowiedzialność,
• Znajomość pakietu MS.Office,
• Prawo jazdy kategorii B.

Oferujemy:

• Długofalowe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Pracę w doświadczonym zespole ludzi łączących pracę ze swoją pasją do motoryzacji,
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji, poprzez uczestnictwo w szkoleniach,
• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności,
• Możliwość dodatkowego ubezpieczenia,
• Dopłatę do karty Multisport.

O pracodawcy:

STAWOWY AUTORYZOWANY DEALER HYUNDAI z Bielska-Białej, Częstochowy i Rybnika. Firma posiada ugruntowaną pozycję na rynku motoryzacyjnym, dysponując 25-letnim doświadczeniem. Została wyróżniona licznymi nagrodami, w tym tytułem Dealera Roku za lata 2014-2020 oraz nagrodą dla Najlepszego Dealera Hyundai w Europie w 2016 roku. Dodatkowo, członkowie klubu Hyundai Challenger oraz Hyundai Frontier Dealer Club przyznawali jej wyróżnienia w latach 2009-2013. W 2021 roku firma uzyskała również tytuł CX Championship Regional Excellence in Service. W 2022 roku STAWOWY otrzymał nagrodę od Prezydenta Miasta Częstochowy za bycie Pracodawcą Wspierającym Szkolnictwo Zawodowe. W roku 2023 firma została wyróżniona drugim miejscem w kategorii wolumen Hyundai Finance. W 2024 uzyskała prestiżowe wyróżnienie BEST CX DEALER IN EUROPE, które przyznano w związku z wysoką jakością obsługi klientów zarówno w salonie, jak i w serwisie.