After Sales Director / After Sales Manager

SMOOTHH®; Katowice; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma motoryzacyjna w Katowicach poszukuje kierownika obszaru posprzedażowego. Wymagana wiedza w zakresie zarządzania serwisem oraz dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość wyboru formy współpracy oraz pakiet benefitów. Aplikacje przyjmujemy przez internet.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Atrakcyjne zniżki na produkty

Qualifications

• Udokumentowane doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej.
• Potwierdzone sukcesy w rozwoju działań posprzedażowych.
• Doskonałe umiejętności miękkie oraz odporność na stres.

Responsibilities

• Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania obszarem posprzedażowym.
• Koordynacja pracy autoryzowanych serwisów.
• Nadzór nad jakością i terminowością napraw.

Skills

Znajomość języka angielskiego

Zarządzanie zespołem

Umiejętność budowania relacji

Zarządzanie jakością usług

Education

Wykształcenie wyższe (kierunek techniczny/motoryzacyjny)

Tools

MS Office

Job description

Zakres Obowiązków

• Opracowanie i wdrożenie strategicznego planu zarządzania obszarem posprzedażowym (serwis, blacharnia, części zamienne).
• Zapewnianie wysokiej jakości świadczonych usług serwisowych zgodnie z przyjętymi standardami
• Koordynacja pracy autoryzowanych serwisów.
• Kierowanie zespołem pracowników biura obsługi oraz warsztatu, motywowanie i rozwijanie ich kompetencji.
• Nadzór nad jakością i terminowością napraw, utrzymywanie wysokich standardów obsługi.
• Budowanie długoterminowych relacji z klientami i partnerami.
• Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie wyników prac.
• Dbałość o wizerunek firmy oraz jakość oferowanych usług posprzedażowych.

Nasze Wymagania

• Wykształcenie wyższe (mile widziane o kierunku technicznym/motoryzacyjnym).
• Udokumentowane doświadczenie na analogicznym stanowisku w firmie handlowej w branży motoryzacyjnej.
• Potwierdzone sukcesy w strategicznym rozwoju jakościowym obsługi posprzedażowej w salonie samochodowym.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w wykorzystywaniu nowoczesnych metod i narzędzi zarządzania działem posprzedażowym.
• Doskonała znajomość pakietu MS Office.
• Zorientowanie na realizację celów operacyjnych.
• Wysoki poziom kwalifikacji miękkich oraz odporności na sytuacje stresowe, niezbędnych dla skutecznego zarządzania zespołem.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Możliwość wyboru dogodnej formy współpracy (B2B, UoP, kontrakt managerski)
• Niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop, samochód służbowy.
• Możliwość rozwoju zawodowego, wraz z rozwojem struktur oraz działalności pracodawcy.
• Realny wpływ na kierunek i dynamikę rozwoju przedsiębiorstwa.
• Atrakcyjne zniżki na wybrane firmowe produkty i usługi.
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, imprezy integracyjne.

Zapraszamy do przesyłania aplikacji.