Account Manager

The Software House; Warszawa; On-site; PLN 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma programistyczna poszukuje doświadczonego Account Managera, który będzie odpowiedzialny za rozwój relacji z obcymi klientami oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych. Wymagane jest minimum 2-letnie doświadczenie w branży IT oraz biegła znajomość języka angielskiego. Osoba na tym stanowisku będzie aktywnie wspierać działania posprzedażowe i zarządzać relacjami z klientami na najwyższym szczeblu.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowiskach Account Managera lub pokrewnych.
• Biegła znajomość języka angielskiego (C1+).
• Doświadczenie w pracy z zagranicznymi klientami.

Responsibilities

• Eksplorowanie planów biznesowych obecnych klientów.
• Identyfikowanie nowych decydentów.
• Budowanie relacji z klientami na poziomie c-level.
• Wsparcie w obsłudze posprzedażowej.
• Aktywne wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
• Raportowanie w systemie HubSpot.

Skills

Doświadczenie w branży usług IT

Biegła znajomość języka angielskiego (C1+)

Umiejętności komunikacyjne

Umiejętności negocjacyjne

Proaktywne podejście

Zorientowanie na osiąganie celów

Job description

O nas

The Software House to jedna z najlepiej ocenianych (Clutch.co) i najszybciej rosnących firm programistycznych w Europie (Financial Times 1000). Tworzymy firmę, którą kochają klienci – większość z nich zostaje z nami na lata, a 95% z nich poleca nas jako godnego zaufania partnera technologicznego.

Od Ciebie oczekujemy:

• minimum 2 lat doświadczenia na stanowiskach Account Managera bądź New Business Managera (lub pokrewnych) w firmie w branży usług IT - warunek konieczny
• biegłej znajomości języka angielskiego (C1+) - warunek konieczny
• doświadczenia w pracy z zagranicznymi klientami
• gotowości do regularnych podróży służbowych, włączając rynek Arabii Saudyjskiej
• rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i negocjacyjnych, pozwalających na budowanie trwałych relacji z klientami
• proaktywnego podejścia i zorientowania na osiąganie założonych celów

Zakres obowiązków:

• eksplorowanie planów biznesowych i struktur organizacyjnych obecnych klientów w celu poszukiwania i proponowania nowych możliwości rozwoju ich biznesu,
• identyfikowanie nowych decydentów oraz generowanie nowych szans sprzedażowych po stronie istniejących klientów TSH,
• budowanie i utrzymywanie długotrwałych, opartych na zaufaniu relacji z osobami zaangażowanymi w projekt po stronie klienta (komunikacja z przedstawicielami na różnych poziomach decyzyjności, w tym z kadrą c-level),
• realizowanie zadań z zakresu obsługi posprzedażowej, m.in. aktualizacja stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży, aktywne wsparcie w pozyskiwaniu referencji,
• aktywne wsparcie w rozwiązywaniu problemów (crisis management),
• raportowanie podejmowanych działań w systemie HubSpot.