Técnico en sistema Big Bola Casinos

BigBola Casinos; Leo; On-site; PKR 2,578,000 - 4,641,000; Full time

Job summary

Big Bola Casino León busca un Técnico de Sistemas TI para brindar soporte técnico a usuarios de sala y asegurar el funcionamiento de equipos y sistemas críticos del casino.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte, conocimiento de Windows y redes, y disponibilidad para turnos, incluidos fines de semana. Se valoran experiencia en CCTV y telecomunicaciones.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín (terminada o truncada).
• Mínimo 1 año en soporte técnico, sistemas o mesa de ayuda.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Instalación y configuración de software y hardware.
• Soporte a usuarios presencial y remoto.
• Administración básica de redes y telecomunicaciones.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a los usuarios de la sala.
• Garantizar el correcto funcionamiento de equipos y periféricos.
• Atender incidencias de red, internet y sistemas.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Gestionar inventario de equipo tecnológico.
• Dar seguimiento a tickets con proveedores y corporativo.
• Apoyar en la operación de sistemas críticos del casino.

Skills

Atención al cliente

Solución de problemas

Trabajo bajo presión

Organización

Disponibilidad para turnos

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Tools

Windows

Office 365

Redes LAN/WAN

Switches/routers

Cabling estructurado

Backup/antivirus

Job description

Técnico de Sistemas TI

Puesto: Técnico de Sistemas TI

Ubicación: Big Bola Casino León

Escolaridad:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (terminada o trunca).

Experiencia:

• Mínimo 1 año en soporte técnico, sistemas o mesa de ayuda.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de software y hardware.
• Soporte a usuarios de manera presencial y remota.
• Administración básica de redes y telecomunicaciones.
• Manejo de impresoras, CCTV y equipos periféricos (deseable).

Conocimientos Técnicos:

• Sistemas operativos Windows.
• Microsoft Office 365.
• Redes LAN/WAN.
• Configuración de switches, routers y puntos de acceso.
• Respaldos de información.
• Antivirus y seguridad informática básica.
• Cableado estructurado.
• Soporte a equipos de cómputo, laptops e impresoras.

Competencias:

• Servicio al cliente.
• Solución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Sentido de urgencia.
• Organización y seguimiento.
• Disponibilidad para atender incidencias operativas.

Funciones Principales:

• Brindar soporte técnico a los usuarios de la sala.
• Garantizar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo y periféricos.
• Atender incidencias relacionadas con red, internet y sistemas.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Gestionar inventario de equipo tecnológico.
• Dar seguimiento a tickets e incidencias con proveedores y corporativo.
• Apoyar en la operación de sistemas críticos del casino.

Horario:

• Disponibilidad para rolar turnos y laborar fines de semana.

Deseable:

• Experiencia en casinos, hotelería, retail o empresas con operación 24/7.
• Conocimiento en CCTV y telecomunicaciones.