Administrador de Firewalls

Axtel, S.A. de C.V; Leo; On-site; PKR 5,285,000 - 8,306,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores

Plan de desarrollo profesional

Capacitación tecnológica

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

Axtel, S.A. de C.V. busca un profesional de ciberseguridad para atención y seguimiento de incidentes, cambios y requerimientos en plataformas de seguridad para clientes. Responsable de mantener continuidad de servicios y comunicación con clientes y proveedores.

Se valorará experiencia en seguridad perimetral, manejo de redes y estándares ITIL, con certificaciones como ITIL Foundation y NSE de Fortinet/Palo Alto. Ofrecemos desarrollo profesional y ambiente colaborativo.

Qualifications

• 3 a 5 años en ciberseguridad, seguridad de redes o infraestructura.
• Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
• Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.

Responsibilities

• Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
• Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo ITIL.
• Seguimiento con proveedores para resolución de incidencias.
• Comunicación continua con clientes sobre avances y estatus.

Skills

Ciberseguridad

Seguridad de redes

Soporte técnico

Gestión de incidentes

Education

ITIL Foundation

Palo Alto NGFW

Palo Alto Panorama

Fortinet NSE 4

Fortinet NSE 5

Tools

Palo Alto

Fortinet

Check Point

EDR

Web Filtering

Antispam

OSPF

BGP

VLANs

Job description

Objetivo del Puesto

Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios relacionados con las plataformas de ciberseguridad operadas para nuestros clientes, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y una comunicación efectiva con clientes y proveedores.

Actividades principales

• Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
• Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
• Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
• Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
• Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.
• Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
• Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.

Experiencia

• 3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
• Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
• Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.

Conocimientos técnicos

• Firewalls:
  • Palo Alto
  • Fortinet
  • Check Point
• Soluciones de seguridad:
  • EDR
  • Web Filtering
  • Antispam
• Redes:
  • Switches Capa 3
  • Routers
  • VLANs
  • ACLs
• Protocolos de ruteo:
  • OSPF
  • BGP
• Gestión de servicios:
  • Incidentes
  • Cambios
  • Problemas
  • Requerimientos

Certificaciones deseables

• Palo Alto NGFW
• Palo Alto Panorama
• Fortinet NSE 4
• Fortinet NSE 5
• ITIL Foundation

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de ley
• Plan de desarrollo profesional
• Capacitación en tecnologías líderes de ciberseguridad
• Excelente ambiente de trabajo

En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

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