Recepcionista Front Desk | Experiencia en Servicio

Adecco; Philippines; Remote; PHP 735,000 - 994,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones

Job summary

Adecco busca una persona orientada al servicio para desempeñarse como Front Desk en CDMX, coordinando actividades operativas y garantizando una experiencia excelente para huéspedes y visitantes.

La posición requiere experiencia en recepción o hotelería, disponibilidad para trabajar presencialmente y horarios rotativos. Salario de 21,000 MXN brutos mensuales más prestaciones; inglés deseable.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción, atención a clientes, hotelería o servicios.
• Actitud de servicio y comunicación excelente.
• Organización y capacidad para gestionar múltiples actividades.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de reservación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y en horarios rotativos.
• Inglés conversacional deseable.

Responsibilities

• Recibir y brindar atención cordial y profesional a los huéspedes.
• Gestionar llegadas, asignación de habitaciones y actualización de información en el sistema de reservas.
• Realizar procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos.
• Dar seguimiento a solicitudes y necesidades de los huéspedes durante su estancia.
• Coordinar las actividades del equipo de limpieza conforme a los niveles de ocupación.
• Atender y gestionar solicitudes de reserva provenientes de diversos canales.
• Dar seguimiento a pagos y registros relacionados con las reservaciones.
• Coordinar solicitudes de alimentos y otros servicios complementarios.
• Proporcionar recomendaciones e información sobre puntos de interés, servicios y actividades de la zona.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y generar valor agregado durante su estancia.
• Mantener comunicación con áreas involucradas para una operación eficiente.
• Apoyar en actividades administrativas y operativas relacionadas con el puesto.

Job description

Adecco busca una persona orientada al servicio para desempeñarse como Front Desk en CDMX, coordinando actividades operativas y garantizando una experiencia excelente para huéspedes y visitantes.

La posición requiere experiencia en recepción o hotelería, disponibilidad para trabajar presencialmente y horarios rotativos. Salario de 21,000 MXN brutos mensuales más prestaciones; inglés deseable.