Leiter Verkaufsinnendienst – Multilinguale Teamführung

Avosano AG; Hinatuan; Sur place; PHP 8 481 000 - 10 794 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenloser Parkplatz

Cafeteria mit Mittagessen zu Mitarbeit

Rabatte auf Großhandelssortiment

Vorteile bei Partnern

5 Wochen Ferien

Résumé du poste

Avosano AG in Niederbipp sucht eine/n Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen ein zweisprachiges Team (Deutsch/Französisch) über mehrere Standorte, verantworten Personalplanung, Onboarding sowie die zentrale Abwicklung von Verträgen, Konditionen und Abrechnungen.

Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Logistik und Finanzen zusammen. Sie sichern GDP-Compliance, Datenintegrität und IKS, bauen Kennzahlen auf und leiten Maßnahmen ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft) oder kaufmännische Grundbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Verkauf oder Führung.
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder Auftragsabwicklung; GDP-Anforderungen von Vorteil.
• Führungserfahrung, idealerweise in standortübergreifender, mehrsprachiger Teamführung.
• Erfahrung in Prozessoptimierung, Projektarbeit und Change Management.
• Fundierte SAP-Kenntnisse (idealerweise SD/Stammdaten) und sehr gute Excel-Kenntnisse; Affinität zu Datenanalyse (Power BI) von Vorteil.
• Organisierte, selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise; sicher im Umgang mit komplexen Prozessen.

Responsabilités

• Leitung des zweisprachigen Verkaufsinnendienst-Teams (Deutsch, Französisch) an mehreren Standorten.
• Personalplanung, Recruiting, Onboarding und Einsatzplanung sicherstellen.
• Zentrale Prozesse im Verkaufsinnendienst steuern (Kundenstammdaten, Verträge, Konditionen, Abrechnung).
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen, Gutschriften und Eskalationen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement.
• Gewährleistung GDP-Datenintegrität, IKS-Compliance und Unterstützung bei Audits/Inspektionen.
• Aufbau eines Kennzahlen- und Steuerungssystems für VID und Ableitung von Maßnahmen.
• Prozessoptimierung, Digitalisierung und bereichsübergreifende Projekte vorantreiben.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen; Budgetverantwortung des VID.

Connaissances

Führungserfahrung

SAP Kenntnisse

Excel

Power BI

Datenanalyse

Verhandlungsgeschick

Formation

Studium Betriebswirtschaft

kaufmännische Grundbildung

Outils

SAP SD

Stammdatenpflege

Description du poste

Avosano AG in Niederbipp sucht eine/n Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen ein zweisprachiges Team (Deutsch/Französisch) über mehrere Standorte, verantworten Personalplanung, Onboarding sowie die zentrale Abwicklung von Verträgen, Konditionen und Abrechnungen.

Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Logistik und Finanzen zusammen. Sie sichern GDP-Compliance, Datenintegrität und IKS, bauen Kennzahlen auf und leiten Maßnahmen ab.