Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100 %

Avosano AG; San Juan; On-site; PHP 8,462,000 - 12,308,000; Full time

Benefits offered by this job

Mindestens 5 Wochen Ferien

Kostenloser Parkplatz

Cafeteria mit Mittagessen zu fairen Pr

Rabatte auf Großhandelssortiment

Job summary

Avosano AG in Niederbipp sucht eine/n Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) mit fundierter Führungserfahrung. Sie leiten ein zweisprachiges Team an drei Standorten und verantworten Prozesse rund um Kundendaten, Verträge und Abrechnung.

Sie arbeiten GDP- und IKS-konform, optimieren Abläufe, treiben Digitalisierung und Automatisierung voran und wirken in funktionsübergreifenden Projekten mit. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Englisch sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder kaufmännische Grundbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Verkauf oder Führung.
• HF oder eidg. Fachausweis mit mehrjähriger Führungserfahrung, ideal mehrsprachiges Teamführung.
• Fundierte SAP-Kenntnisse (idealerweise SD/Stammdaten) und sehr gute Excel-Kenntnisse.
• Affinität zu Datenanalyse; Kenntnisse in Power BI von Vorteil.

Responsibilities

• Leitest das zweisprachige Verkaufsinnendienst-Team (Deutsch, Französisch) an drei Standorten und förderst eine gemeinsame Teamkultur.
• Steuerst zentrale Prozesse im Verkaufsinnendienst: Kundendaten, Verträge, Konditionen und Abrechnung.
• Sicherst regulatorische Anforderungen (GDP, Datenintegrität, IKS) und wirkst bei Audits mit.
• Baust ein Kennzahlen- und Steuerungssystem für den VID auf und leitest darauf Maßnahmen ab.

Skills

Führungserfahrung

Datenanalyse

Projektmanagement

Change Management

Kundenorientierung

Education

HF oder eidg. Fachausweis in Betriebswirtschaft/Verkauf/Führung

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft

Tools

SAP SD/Stammdaten

Excel

Power BI

Job description

Niederbipp Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 650 Mitarbeitende. An unserem Standort in Niederbipp suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100%. Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst Du führst unser zweisprachiges Verkaufsinnendienst-Team (Deutsch, Französisch) an den Standorten Romanshorn, Puidoux und Niederbipp und förderst eine gemeinsame Teamkultur über alle Standorte und Sprachregionen hinweg. Du entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und verantwortest Personalplanung, Recruiting, Onboarding sowie eine Einsatzplanung, die Servicezeiten und Stellvertretungen sicherstellt. Du steuerst die zentralen Prozesse im Verkaufsinnendienst, von Kundenstammdaten, Verträgen und Konditionen bis zur Abrechnung, und sorgst für eine hohe Daten- und Prozessqualität. Du sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen, Gutschriften und Eskalationen, gemeinsam mit Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement. Du stellst die regulatorischen und internen Anforderungen im Verkaufsinnendienst sicher, insbesondere im Bereich GDP, Datenintegrität und IKS, und wirkst bei Audits und Inspektionen mit. Du baust ein praxistaugliches Kennzahlen- und Steuerungssystem für den VID auf und leitest daraus gezielte Massnahmen ab. Du optimierst Prozesse und Arbeitsabläufe, treibst Digitalisierung und Automatisierung voran und bringst dich aktiv in funktionsübergreifende Projekte ein. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen und verantwortes das Personal- und Projektbudget des VID.

Was dich von anderen unterscheidet

Du bringst ein abgeschlossenes Studium (z.

• Betriebswirtschaft) oder eine kaufmännische Grundbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Verkauf oder Führung (z.
• HF, eidg. Fachausweis) mit. Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung; Erfahrung im Pharma-Grosshandel, in der Pharmaindustrie oder im Detailhandel sowie Kenntnisse der GDP‑Anforderungen sind von Vorteil. Du bringst mehrjährige Führungserfahrung mit, idealerweise in der Führung eines grösseren, standortübergreifenden und mehrsprachigen Teams, auch auf Distanz. Du bringst Erfahrung in Prozessoptimierung, Projektarbeit und Change Management mit. Du verfügst über fundierte SAP-Kenntnisse (idealerweise SD/Stammdaten) und sehr gute Excel-Kenntnisse; eine Affinität zu Datenanalyse (z.
• Power BI) ist von Vorteil. Du arbeitest organisiert, selbstständig und lösungsorientiert, denkst vernetzt in komplexen Prozesslandschaften und verbindest strukturiertes, analytisches Denken mit pragmatischer Umsetzung. Du bist eine verantwortungsbewusste, vertrauenswürdige Persönlichkeit mit Sensibilität für kulturelle Unterschiede zwischen Standorten und Sprachregionen und einer dienstleistungsorientierten, unternehmerischen Haltung. Du kommunizierst klar und souverän, auch in Stress- und Eskalationssituationen, sicher auf Deutsch und Französisch und bringst gute Englischkenntnisse mit; Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Warum du dich uns anschliessen solltest Ein Arbeitsumfeld mit Drive: Modern, dynamisch und abwechslungsreich – hier erwarten dich Aufgaben, die dich fordern, motivieren und täglich neue Perspektiven eröffnen. Nicht nur mitlaufen, sondern direkt gestalten: Mit Avosano Idee kannst du eigene Vorschläge einbringen, Verbesserungen realisieren und den Arbeitsalltag effizienter und sicherer gestalten. Und das Beste: Dein Engagement wird honoriert. Ein Team, das miteinander wächst: Du arbeitest mit engagierten Kolleginnen und Kollegen zusammen – unterstützt von einem Management, das deine Weiterentwicklung ernst nimmt und fördert. Zeit für dich: Mindestens 5 Wochen Ferien – plus die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub, wenn du zusätzliche Auszeit brauchst. Komfort im Arbeitsalltag: Kostenloser Parkplatz direkt vor der Tür sowie eine Cafeteria mit Mittagessen zu fairen Mitarbeitendenpreisen. Mehr drin für dein Shopping-Budget: Rabatte auf unser Grosshandelssortiment sowie Vorteile bei ausgewählten Partnern.