Ejecutiva de ventas y servicio al cliente

Transvip SPA; Calam-isan; Vor Ort; PHP 775.000 - 1.034.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Transvip SPA busca una Ejecutiva de Aeropuerto para su operación en Calama. La candidata coordinará ventas directas, atenderá pasajeros multilingüe y orientará la oferta de transporte, buscando fidelización y venta cruzada.

Requerimos experiencia en ventas, manejo de caja y la capacidad de comunicarse en inglés o portugués, con residencia en Calama. La función implica atención en sala de llegadas y hall, explicar tarifas, formas de pago y tiempos estimados, y generar reportes de captación para

Qualifikationen

• Experiencia en ventas en entorno de atención al cliente o aeropuerto.
• Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente).
• Dominio del inglés y/o portugués (no excluyente).
• Residir en Calama (preferible).

Aufgaben

• Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
• Gestionar la venta en el punto de captación aplicando técnicas de persuasión y utilizar el idioma correspondiente.
• Ofrecer atención cordial, explicando tarifas, condiciones del servicio y medios de pago.
• Acompañar al pasajero en la toma de decisiones para una experiencia de compra fluida.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y promover reservas con retorno.

Kenntnisse

Ventas

Cierre de cajas

Inglés

Portugués

Jobbeschreibung

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Aeropuerto para nuestro operación en el aeropuerto de Calama.

Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno.

Funciones

• Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
• Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
• Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
• Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.)
• Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia.

Requisitos

• Experiencia en el área de ventas.
• Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
• Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente)
• Contar con residencia en Calama.