Asistente de Transporte

Transvip SPA; Calam-isan; On-site; PHP 424,000 - 636,000; Full time

Job summary

TRANSVIP SPA busca un/a Asistente de Transporte para apoyar la gestión de la operación en Calama. Entre sus funciones está coordinar la entrega y asignación de pasajeros a los proveedores, supervisar el cumplimiento de protocolos y preparar reportes de cierre de turno.

Se requiere experiencia en logística y transporte, residencia en Calama, disponibilidad para turnos rotativos y habilidades de liderazgo y resolución de conflictos.

Qualifications

• Se pide experiencia en logística y transporte, coordinación operativa o similar.
• Habilidad para liderar equipos y resolver conflictos.
• Orientación al servicio al cliente y facilidad de comunicación.

Responsibilities

• Elaborar reportes de cierre de turno cumpliendo lineamientos operativos.
• Coordinar entrega y asignación de pasajeros a proveedores según zona.
• Supervisar la aplicación de protocolos de servicio a pasajeros.
• Verificar uso correcto de uniformes por proveedores.
• Gestionar y resolver conflictos con pasajeros.
• Gestionar y resolver conflictos con proveedores.
• Dar respuesta oportuna a contingencias operativas que afecten la operación.
• Proponer mejoras para optimizar operación y experiencia del servicio.

Skills

Liderazgo

Resolución de conflictos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Job description

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Transporte (Calama).

Funciones:

• Elaborar reportes de cierre de turno, dando cumplimiento a los lineamientos operativos de la sucursal.
• Coordinar la entrega y asignación de pasajeros a los proveedores, de acuerdo con la zona designada.
• Supervisar la correcta aplicación de los protocolos de servicio hacia los pasajeros.
• Verificar el uso adecuado del uniforme por parte de los proveedores.
• Gestionar y resolver situaciones de conflicto que se presenten con los pasajeros.
• Gestionar y resolver situaciones de conflicto que se presenten con los proveedores.
• Dar respuesta oportuna a contingencias operativas que puedan afectar la operación en el aeropuerto.
• Proponer mejoras continuas orientadas a optimizar la operación y la experiencia del servicio.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en el área de logística y transporte (idealmente en coordinación operativa).
• Residencia en Calama.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
• Habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo.