Asesor Post Venta

Salinas y Fabres S.A; Calam-isan; Presencial; PHP 393 000 - 608 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SALFA busca asesor(a) de Post Venta para su operación de Servicio Liviano en Calama. La labor es dar seguimiento a requerimientos, coordinar soluciones y mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar una experiencia de servicio de calidad.

Se requieren al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas, licencia de conducir Clase B y formación técnica en Administración o Mecánica Automotriz.

Qualificações

• Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas de postventa.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Formación técnica o profesional en Administración o Mecánica Automotriz.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos postventa desde ingreso hasta resolución.
• Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes.
• Mantener comunicación permanente con clientes e informar estado de sus casos.
• Verificar que la información y el estado de las unidades estén actualizados en sistemas.
• Realizar revisiones periódicas de unidades para asegurar estándares.
• Coordinar traslado de unidades entre sucursales para revisión o reparación.
• Contribuir al cumplimiento de procedimientos y estándares internos.

Conhecimentos

Post-venta

Atención al cliente

Comunicación

Coordinación

Formação académica

Formación técnica en Administración

Formación técnica en Mecánica Automotriz

Descrição da oferta de emprego

En SALFA buscamos a un(a) Asesor(a) Post Venta para nuestra operación de Servicio Liviano en Calama. Si te motiva entregar una atención cercana, dar seguimiento a los requerimientos de clientes y coordinar soluciones que contribuyan a una experiencia de servicio de calidad, te invitamos a ser parte de este desafío.

¿Qué harás?:

• Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos postventa desde su ingreso hasta su resolución.
• Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes relacionadas con las unidades.
• Mantener comunicación permanente con clientes, informando el estado de sus casos y resolviendo consultas asociadas al servicio.
• Verificar que la información y el estado de las unidades se encuentren actualizados en los sistemas y plataformas correspondientes.
• Realizar revisiones periódicas de las unidades disponibles para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.
• Coordinar el traslado de unidades entre sucursales cuando sea necesario para procesos de revisión, reparación o disponibilidad comercial.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, normativas y estándares internos definidos por la compañía.

¿Qué necesitas?:

• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Experiencia laboral de al menos 2 años en funciones relacionadas.
• Formación técnica o profesional en Administración o Mecánica Automotriz.