Volante de Atención al Cliente y Balanza

Grupo La Joya Mining; Arequipa; Presencial; PEN 17.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS cubierta al 100%

Transporte, alimentación y hospedaje

Descripción de la vacante

Grupo La Joya Mining busca un Asistente de Atención al Cliente y Balanza para sus plantas y centros de acopio en Arequipa. Se encargará de atender a clientes, transportistas y proveedores, registrar movimientos de mineral y coordinar pesaje y despacho.

El rol exige disponibilidad para desplazamientos entre plantas y centros de acopio, experiencia en atención al cliente y conocimiento de procedimientos de pesaje. Licencia AI deseable y orientación al servicio.

Formación

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimiento de procedimientos de pesaje y recepción de mineral.
• Licencia de conducir AI (deseable).
• Disponibilidad para desplazamientos entre plantas y centros de acopio.

Responsabilidades

• Brindar atención directa a clientes, transportistas y proveedores en plantas y centros de acopio.
• Registrar ingresos y salidas de mineral y controlar guías y documentación comercial.
• Coordinar la recepción, pesaje y despacho de mineral con áreas involucradas.
• Operar la balanza de pesaje de camiones durante ingresos y salidas.
• Verificar estado operativo de la balanza y reportar incidencias.
• Atender reclamos y requerimientos de clientes coordinando con áreas implicadas.
• Organizar rutas entre plantas y centros de acopio en coordinación con su jefe.

Conocimientos

Atención al cliente

Pesaje de mineral

Gestión de logística

Educación

Secundaria completa

Descripción del empleo

En Grupo La Joya Mining, empresa dedicada al acopio y procesamiento de mineral aurífero, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir la posición de Asistente de Atención al Cliente Y Balanza.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares o en atención al cliente, preferentemente en entornos operativos.
• Conocimiento en atención al cliente.
• Conocimiento de procedimientos de pesaje y recepción de mineral.
• Licencia de conducir AI (deseable).
• Disponibilidad para realizar desplazamientos entre plantas y centros de acopio.
• Orientación al cliente, responsabilidad y capacidad para trabajar en entornos operativos.

Funciones Principales

• Brindar atención directa a clientes, transportistas y proveedores en las plantas y centros de acopio asignados.
• Registrar ingresos y salidas de mineral, controlando guías y documentación comercial.
• Coordinar la recepción, pesaje y despacho de mineral con las áreas involucradas.
• Operar la balanza de pesaje de camiones durante los ingresos y salidas, registrando correctamente la información.
• Verificar el estado operativo de la balanza y reportar oportunamente cualquier incidencia o anomalía.
• Apoyar en la atención de reclamos, consultas y requerimientos de clientes, coordinando con las áreas involucradas.
• Organizar rutas y desplazamientos entre plantas y centros de acopio, en coordinación con su jefe inmediato.

Ofrecemos

• Pertenecer a una empresa en proceso de expansión.
• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado.
• EPS cubierta al 100% por la empresa.
• Cobertura de traslado, alimentación y hospedaje.