Upc: Jefe de Ventas (Telemarketing) - Chorrillos

Laureate Perú; Chorrillos; Presencial; PEN 40,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Chorrillos busca un Jefe de Ventas para liderar la unidad de negocio WeTalk. Se requiere experiencia en ventas de intangibles y liderazgo de equipos. La persona seleccionada planificará e implementará estrategias comerciales, coordinará con diversas áreas y asegurará el cumplimiento de metas. Ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y beneficios como descuentos educativos y seguro de salud cubierto al 50%.

Servicios

Descuentos educativos

EPS cubierta al 50%, seguro oncológico cubierto al 100%

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en ventas de intangibles en Call Center/Telemarketing.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de indicadores.

Responsabilidades

• Liderar la unidad de negocio asignada y cumplir metas comerciales.
• Monitorear el desempeño de personal a cargo.
• Coordinar estrategias de ventas y marketing.

Conocimientos

Manejo de programas de Windows Office: Excel Intermedio/Avanzado

Manejo de Genesys, CRM o plataforma de operación de call center

Educación

Bachillerato en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing

Descripción del empleo

En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación! Estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Jefe de Ventas WeTalk - Chorrillos.

MISION DEL PUESTO

Liderar, organizar y dirigir la unidad de negocio asignada, siendo responsable directo de la planificación e implementación de estrategias comerciales y de gestión en forma conjunta con las diferentes áreas involucradas en el producto y proceso, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las metas establecidas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo entre todos los integrantes de su equipo.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

• Bachiller Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en ventas de intangibles dentro de áreas Call Center/Telemarketing en empresas de servicios.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo con equipo a cargo.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de indicadores, supervisión y desarrollo de personas.

CONOCIMIENTOS

• Manejo de programas de Windows Office: Excel Intermedio / Avanzado (principalmente tablas dinámicas, filtros avanzados, manejo de bases de datos), Word, Power Point, Internet, Correo electrónico.
• Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center.

FUNCIONES

• Planifica e implementa estrategias necesarias para el cumplimiento de la meta comercial asignada en la unidad de negocio, cumpliendo los lineamientos y procesos establecidos según reglamentos internos.
• Diagnostica oportunidades de acuerdo con el análisis de KPIs de la operación para implementar planes de acción, verificar su ejecución y resultados.
• Coordina con las áreas involucradas en el proceso y/o producto a fin de alinear las estrategias de ventas y marketing.
• Presenta informes de ventas y de la unidad de negocio asignada.
• Monitorea el desempeño de personal a cargo (supervisores y asesores), según los indicadores de productividad.
• Propone programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo de ventas fomentando la mejora continua y la actualización de las habilidades en función de las tendencias del mercado.
• Garantiza la atención a los reclamos derivados de los diferentes canales de atención de la institución.
• Participa en los procesos de selección, formación y desarrollo del equipo de ventas a cargo.
• Establece y mantiene relaciones sólidas con los clientes internos clave y los socios comerciales.
• Ejecuta planes de mejora con el equipo para desarrollar su potencial y promover un ambiente de trabajo positivo.

CONDICIONES

• Planilla UPC
• Modalidad de trabajo: Presencial / UPC Villa (Chorrillos)
• Horarios: lunes a sábados.
• Descuentos educativos
• EPS cubierta al 50%, seguro oncológico cubierto al 100%