Trainee de Customer Success - Copia

Neo Consulting; San Isidro; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Neo Consulting busca un Trainee de Customer Success con pasión por IA y transformación digital. Formaras parte de la ejecución del Plan Comercial AI-First, apoyarás en el crecimiento de cuentas y desarrollarás propuestas de valor con analítica avanzada y automatización.

La posición exige interés en IA generativa, herramientas como Make/Zapier y habilidades de comunicación para gestionar relaciones con clientes y proyectos comerciales en un entorno híbrido en San Isidro, Lima.

Formación

• Estudiante de último ciclo o egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Empresarial, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• 6 meses de experiencia en consultoría, marketing, comercial o gestión de proyectos.
• Disponibilidad para trabajar híbrido en San Isidro y reunirse con clientes presencialmente.

Responsabilidades

• Apoyar en la ejecución del Plan Comercial AI-First para mercados asignados, con análisis predictivo y segmentación automatizada.
• Gestionar proyectos comerciales, identificando riesgos y oportunidades, brindando soporte operativo y estratégico.
• Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes, enfocándose en la entrega constante de valor.
• Identificar oportunidades de cross-sell y up-sell apoyado en recomendaciones generadas por IA.
• Apoyar procesos administrativos digitales, optimizar flujos y automatizar tareas con Make o Zapier.
• Crear y gestionar contenido digital de valor, apoyar en eventos ejecutivos y acciones de marketing.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excel intermedio

IA generativa

Make

Zapier

Educación

Estudiante de último ciclo o egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Empresarial, Marketing, Comunicaciones o afines

Herramientas

Make

Zapier

Descripción del empleo

En Neo Consulting, buscamos a un Trainee de Customer Success con pasión por la IA, la innovación y la transformación digital. Esta posición es clave para el futuro de nuestra consultora AI-First, al formar parte activa de la exploración y adopción de tecnologías emergentes en la relación con nuestros clientes. Tendrás la oportunidad de apoyar directamente en la ejecución del Plan Comercial AI-First, contribuir al crecimiento de cuentas clave y desarrollar propuestas de valor usando herramientas de analítica avanzada, automatización e IA.

Funciones principales

• Apoyar en la ejecución del Plan Comercial AI-First para mercados asignados, integrando análisis predictivo, segmentación automatizada y AI como co-thinker.
• Gestionar proyectos comerciales, identificando riesgos y oportunidades, brindando soporte operativo y estratégico.
• Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes, enfocándose en la entrega constante de valor.
• Identificar oportunidades de cross-sell y up-sell apoyado en recomendaciones generadas por IA.
• Apoyar en procesos administrativos digitales, optimizar flujos y automatizar tareas con herramientas como Make o Zapier.
• Crear y gestionar contenido digital de valor, apoyar en eventos ejecutivos y acciones de marketing.

Requisitos

• Estudiante de último ciclo o egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Empresarial, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• 6 meses de experiencia en consultoría, marketing, comercial o gestión de proyectos.
• Disponibilidad para trabajar híbrido en San Isidro y reunirse con clientes de forma presencial, según solicitud.

Conocimientos Técnicos

• Inglés avanzado.
• Excel intermedio.
• Manejo de herramientas de IA generativa.
• Deseable dominio de plataformas de automatización como Make, Zapier u otras.

Habilidades blandas

• Pensamiento crítico y enfoque experimental aplicado.
• Enfoque en resultados y sentido de responsabilidad.
• Curiosidad intelectual y autoaprendizaje.
• Comunicación asertiva y empática.
• Capacidad de adaptación.

Beneficios ¿Qué te ofrecemos?

• Modalidad de trabajo híbrida en San Isidro (2P-3R).
• Seguro Fola para practicantes (100% de cobertura).
• Asesoría psicológica.
• Bono de internet.
• Somos partners de Google Cloud, Google Marketing Platform y Salesforce.
• Pertenecer a una empresa BCorp (triple impacto: medio ambiental, social y económico).
• Equipo diverso con una estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.
• Eventos de integración para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble.
• ¡Y MUCHÍSIMO MÁS!

¡Te invitamos a formar parte del #TalentoNeo!

En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

Sobre Neo Consulting

Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro propósito es Atraer y desarrollar personas que vean en Digital la oportunidad de construir un mundo mejor; por lo que desde el 2018 nos encontramos certificados como Empresa B. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado proyectos en más de 15 rubros, empleando metodologías y tecnologías de vanguardia. Desde el 2020, apostamos por el trabajo remoto e híbrido, dependiendo de las funciones del rol.

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