Teleoperadora Salud

OPI; San Miguel; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla con beneficios de ley

Descuentos corporativos

Tarifas preferenciales en clínicas

Descuentos en hoteles

Beneficios educativos

Descripción de la vacante

Grupo San Pablo busca cubrir el puesto de TELEOPERADOR para su equipo de Tomomedic, enfocado en servicios diagnósticos por imágenes y radioterapia. Se valora experiencia en atención telefónica y capacidad para gestionar citas y derivados clínicos, dentro de un entorno de salud.

La posición requiere disponibilidad para laborar en San Miguel, estudios técnicos o secundaria completa y manejo básico de MS Office. Se ofrece estabilidad laboral y beneficios desde el primer día.

Formación

• Estudios técnicos o secundaria completa con cursos de teleoperador.
• Experiencia mínima 6 meses en puestos afines.
• Conocimientos básicos de MS Office.
• Manejo de SITEDS (deseable).
• Disponibilidad para laborar en San Miguel.
• Disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

• Contestar las llamadas entrantes a la central teléfonica, brindando la información requerida.
• Programar citas para pacientes de acuerdo con la disponibilidad del sistema.
• Realizar llamadas de recordatorio, reprogursación o cancelación.
• Verificar la cobertura del seguro del paciente y orientar sobre cartas de garantía.
• Atender solicitudes de información y derivaciones del personal administrativo y asistencial.
• Reportar quejas o maltratos y contribuir a mejorar indicadores del área.

Conocimientos

Comunicación telefónica

Organización

Educación

Técnico / Secundaria completa con cursos de teleoperador

Herramientas

MS Office

SITEDS

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y turismo? Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, donde la excelencia, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un entorno dinámico y desafiante. ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas! Hoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos una TELEOPERADOR. para sumarse a nuestro equipo de Tomomedic, institución que se dedica a brindar servicios diagnósticos por imágenes y tratamiento de radio terapia contra el cáncer.

Requisitos

• Estudios Técnicos y/o Secundaria completa con cursos de teleoperador o afines.
• Experiencia 06 meses en puestos afines.
• Ms. Office nivel básico.
• Manejo de SITEDS (deseable).
• Disponibilidad para laborar en San Miguel.
• Disponibilidad inmediata

Funciones

• Contestar las llamadas entrantes a la central telefónica respetando el speech pre establecido de saludo, brindando la adecuada y correcta información requerida.
• Realizar la programación de cita para los pacientes que lo requieran de acuerdo con la disponibilidad visualizada en el sistema clínico.
• Realizar las llamadas de recordatorio, reprogramación y/o cancelación de acuerdo con lo que le indiquen.
• Verificar la cobertura del seguro del paciente previamente a la programación de la cita y orientarle en caso requiera una carta de garantía.
• Atender las solicitudes de información y/o derivación de algún personal administrativo y personal asistencial.
• Reportar de manera inmediata cualquier queja, sugerencia o maltrato recibido por personal de otras áreas o pacientes/clientes.
• Cumplir y mejorar los indicadores del área.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Acceso a descuentos corporativos exclusivos para ti y tu familia.
• Tarifas preferenciales en atenciones médicas en nuestra red de Clínicas del Grupo San Pablo.
• Descuentos especiales en Hoteles Aranwa, perfectos para tus momentos de descanso.
• Beneficios en programas académicos del Instituto San Pablo, para que sigas creciendo profesionalmente.

En Tomomedic creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos los géneros y promovemos la diversidad generacional de origen étnico y nacionalidad; son bienvenidas las personas con condiciones diferentes, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973. Asimismo, somos respetuosos con la legislación vigente y consecuentes con nuestros principios éticos, rechazamos todo tipo de discriminación y hacemos prevalecer la equidad, diversidad e inclusión en todas las etapas de nuestros procesos.