Teleoperador Call center

Iqfarma; Ate; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario desde día uno

Comida cubierta al 100%

Capacitaciones constantes

Descuentos en medicamentos

Desarrollo profesional

Zonas de descanso

Job summary

IQ FARMA en Lima, Peru, busca un asistente de atención al cliente con al menos 1 año de experiencia para gestionar bases de datos y atención telefónica, con foco en calidad de servicio. Se requiere conocimientos en ATC y Crosselling, además de manejo de MS Office a nivel usuario.

Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día, sueldo competitivo y beneficios de ley, almuerzo cubierto, capacitaciones constantes y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía líder en el sector

Qualifications

• Estudios técnicos de administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Conocimientos de códigos ATC y Crosseling.
• Conocimiento en Office a nivel usuario.

Responsibilities

• Gestionar bases de datos de acuerdo a requerimientos y objetivos comerciales.
• Atender las llamadas con el objetivo de satisfacer a los clientes según indicaciones.
• Registrar la data y procesarla para la atención del cliente y seguimiento.
• Actualizar la base de datos para la futura atención y desarrollo del programa.
• Contribuir a mejorar el proceso de atención y gestión de llamadas.

Skills

ATC codes knowledge

Crosselling

MS Office

Education

Técnicos de Administración

Tools

MS Office

Job description

IQ FARMA, Laboratorio farmacéutico nacional con más de 62 años al servicio de la salud, dedicado a la fabricación y comercialización de productos de marca de diferentes especialidades farmacéuticas y genéricos de calidad que se distribuyen con gran éxito en el mercado privado e institucional. Contamos con Plantas de Producción Certificadas de acuerdo a las normas de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), las que se encuentran implementandas con equipos y tecnología de última generación, constituyéndose así en un laboratorio con las Plantas más modernas del país, en línea con las normas internacionales de calidad vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Estudios Técnicos de Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Conocimientos de códigos en ATC, Crosseling.
• Conocimiento en Office a nivel usuario.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar bases de datos de acuerdo a requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
• Atender las llamadas con el objetivo de satisfacer a los clientes con la atención oportuna y de acuerdo a las indicaciones establecidas para el mejor servicio al cliente.
• Registrar la data y procesarla para la atención del cliente y posterior seguimiento.
• Actualizar la base de datos para la futura atención del cliente y desarrollo del programa.
• Contribuir con mejorar el proceso de atención, gestión de llamadas y otros procedimientos del área.

Lo que disfrutarás al ser parte de nuestro equipo:

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Un sueldo competitivo acorde al mercado.
• Alimentación completa cubierta al 100% (desayuno, almuerzo y cena).
• Capacitaciones constantes.
• Mercado orgánico con descuentos especiales.
• Beneficios exclusivos en la compra de medicamentos.
• Oportunidad de desarrollo profesional (Línea de carrera)
• Campeonatos deportivos
• Zonas de descanso.