Teleoperador/a

Oftalmosalud; San Isidro; Presencial; PEN 17.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración de mercado

Seguridad laboral

Pagos puntuales

Seguro Vida Ley

Utilidades

Capacitaciones y desarrollo

Ambiente laboral agradable

Protección de datos

Inclusión laboral

Descripción de la vacante

Oftalmosalud, empresa líder en salud oftalmológica, busca Teleoperador (A) para atención y coordinación de citas. El rol implica atender llamadas, verificar coberturas, registrar derivaciones y confirmar citas, con enfoque en servicio al cliente y precisión.

Se requiere experiencia previa mínima y disponibilidad para trabajar presencialmente en Lima, con horarios de lunes a viernes 09:00–19:00 y sábados 12:00–15:00. Beneficios de ley y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Al menos 6 meses de experiencia en call center o similar, preferentemente en salud.
• Secundaria completa o técnico en administración/secretariado/atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en los horarios indicados.

Responsabilidades

• Atender llamadas de forma cortés, cálida y clara para concretar citas.
• Verificar coberturas de pacientes asegurados en el sistema.
• Registrar las citas derivadas de las llamadas atendidas.
• Realizar llamadas de confirmación de citas.
• Brindar presupuestos de pagos de pacientes asegurados.

Conocimientos

Experiencia call center

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Secundaria completa

Técnico Administración/Secretariado (concluido o inconcluso)

Descripción del empleo

Somos Oftalmosalud, una empresa líder con 33 años en el mercado y dedicada a la salud oftalmológica con 4 sedes en Lima Metropolitana.

TELEOPERADOR (A)

Requisitos

• Tener 06 meses a más de experiencia en call center o similares (deseable sector salud).
• Secundaria completa o Técnico concluido o inconcluso en Administración, Secretariado, Atención al cliente .
• Tener disponibilidad para trabajar de forma presencial en el lugar y horarios que se indican
• Horarios: Lunes a viernes de 09:00 am a 7:00 pm / sábados de 12:00 pm a 3:00 pm.

Funciones

• Atender las llamadas telefónicas de manera cortes, cálida y educadamente, brindando toda la información posible al cliente con el fin de concretar la cita siguiendo el speech correspondiente.
• Verificar las coberturas de los pacientes asegurados en el sistema.
• Registrar las citas que se deriven de las llamadas atendidas.
• Realizar llamadas de confirmación de citas de los pacientes
• Brindar el presupuesto de pagos de los pacientes asegurados.

Beneficios

• Remuneración de acuerdo al mercado en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a una empresa líder en el sector salud.
• Pagos puntuales.
• Seguro Vida Ley.
• Utilidades
• Capacitaciones y oportunidades de desarrollo
• Grato ambiente laboral
• Se informa a los postulantes que dan conformidad al tratamiento de sus datos personales en marco de la Ley de Protección de Datos Personales Ley 29733
• La empresa promueve la inclusión laboral y no discrimina por motivo de discapacidad, conforme a la Ley N.º 29973 y su Reglamento Decreto Supremo N° 002-2014-MIMP. Las personas con discapacidad que cumplan con el perfil pueden postular y solicitar los ajustes razonables necesarios.