Teleoperador/a

SYNLAB Perú; Jesús María; Presencial; PEN 19.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde primer día

Empresa reconocida

EPS al 80%

Descripción de la vacante

SYNLAB Perú busca Teleoperador(a) para atención al cliente, gestionando llamadas y agendando tomas de muestras en laboratorio central según indicaciones médicas.

Se valorará experiencia en sector salud (mínimo 1 año), disponibilidad para trabajar presencialmente y estudios técnicos administrativos o afines. Ofrecemos planilla desde el primer día y pertenecer a una empresa líder de laboratorio clínico.

Horarios: lunes a viernes, con fines rotativos.

Formación

• Experiencia como teleoperador en sector salud (al menos 1 año).
• Deseables estudios técnicos administrativos o área técnica de salud.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial.

Responsabilidades

• Recepcionar las llamadas y agendar tomas de muestras según indicaciones médicas.
• Recepcionar llamadas de clientes internos y redireccionar para cumplir con lo solicitado.
• Realizar seguimiento de asistencias en sucursales.
• Unificar las peticiones en el software de ventas de la empresa.
• Atenciones de reclamos generados vía telefónica.
• Otras funciones relacionadas que le asigne su inmediato superior.

Conocimientos

Experiencia como teleoperador

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Educación

Estudios técnicos administrativos o área técnica de salud

Descripción del empleo

Synlab el 1° Laboratorio clínico más grande e importante de Europa, con presencia en más de 30 países a nivel mundial y produciendo más de 500 millones de pruebas anuales. Se encuentra presente en el Perú desde el 2017, con sedes propias, convenio con instituciones privadas y del estado y nuevos proyectos de crecimiento en nuestro país.

Contamos con acreditaciones tan importantes como ISO 9001 y la acreditación internacional ISO 15189 (aplica para laboratorios clínicos) ello nos ha permitido destacar en nuestros estándares de calidad y brindar un servicio de primer nivel.

Te invitamos a formar parte del mejor equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de

TELEOPERADOR(A)

HORARIOS:

• Lunes a Viernes / Sábados o domingos rotativos (48 horas semanales)

REQUISITOS:

• Disponibilidad para laborar de forma presencial.
• Deseables estudios técnicos administrativos y/o área técnica de salud.
• Experiencia como teleoperador en sector salud al menos 1 año(de preferencia en laboratorio)

FUNCIONES

• Recepcionar las llamadas de nuestros clientes y agendar las tomas de muestras domiciliarias o de forma presencial en laboratorio central según sus solicitudes médicas (incluye cotizaciones).
• Recepcionar las llamadas de clientes internos, en casos de necesidad, y redireccionar para cumplir con lo solicitado
• Realizar seguimiento de asistencias en sucursales
• Unificar las peticiones en el software de ventas de la empresa
• Atenciones de reclamos generados vía telefónica
• Otras funciones relacionadas que le asigne sus inmediatos superiores

BENEFICIOS:

• Planilla desde primer día de trabajo
• Ser parte de una Empresa reconocida
• EPS al 80%