Técnico de soporte técnico. Urubamba

VIDAWASI PERÚ; Urubamba; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla REMYPE

Sueldo mensual

Desarrollo profesional

Proyectos tecnológicos

Descripción de la vacante

VIDAWASI PERÚ busca un(a) ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO (TI) para asegurar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la institución y brindar soporte oportuno a los colaboradores.

La posición es presencial en Urubamba, con horario de lunes a sábado, y se indica ingreso a planilla REMYPE junto con oportunidades de desarrollo profesional y proyectos tecnológicos que generan impacto social.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos en hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes.
• Disponibilidad para soporte presencial en VIDAWASI Urubamba.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios y resolver incidencias.
• Mantener equipos y periféricos en buen estado.
• Configurar equipos y preparar estaciones de trabajo.
• Gestionar cuentas y recursos en plataformas corporativas.
• Proteger la seguridad y buenas prácticas de uso.
• Dar apoyo en reuniones y capacitaciones.

Conocimientos

Soporte técnico

Hardware

Software

Redes básicas

Microsoft Office

Gestión de incidentes

Educación

Técnico en Computación/Sistemas

Herramientas

Microsoft 365

Google Workspace

Descripción del empleo

¡SÉ PARTE DE UNA MISIÓN DONDE TU TRABAJO HACE LA DIFERENCIA!

En VIDAWASI PERÚ buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO (TI), una persona comprometida, proactiva y orientada al servicio, que contribuya al correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la institución, brindando soporte oportuno a nuestros colaboradores y asegurando la continuidad de las operaciones.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

• Brindar soporte técnico a usuarios en equipos informáticos, sistemas operativos, software corporativo y herramientas de productividad.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos.
• Configurar equipos tecnológicos, instalar sistemas operativos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
• Gestionar y mantener equipos de telefonía IP, videoconferencia y herramientas de comunicación institucional.
• Monitorear y brindar soporte a la infraestructura de red, incluyendo conexiones LAN, Wi-Fi y enlaces de fibra óptica.
• Configurar y supervisar puntos de acceso inalámbricos, direccionamiento IP y servicios básicos de red.
• Gestionar cuentas de usuario, accesos y recursos en plataformas corporativas como Microsoft 365, Google Workspace y sistemas institucionales.
• Velar por la actualización de antivirus, sistemas operativos y buenas prácticas de ciberseguridad.
• Registrar, clasificar, atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante la mesa de ayuda.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y resolución establecidos para los usuarios.
• Brindar soporte técnico en reuniones, eventos, capacitaciones y videoconferencias institucionales.
• Mantener actualizados registros, diagramas de red, inventarios y reportes de gestión del área.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Técnico o egresado de Computación, Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de equipos.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas operativos.
• Disponibilidad para brindar soporte presencial en VIDAWASI Urubamba de lunes a sábado de 8:00 am a 5:30 pm.

¿POR QUÉ SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO?

• Ambiente de trabajo basado en el respeto y la colaboración.
• Ingreso a planilla REMYPE.
• Sueldo mensual.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos tecnológicos que contribuyen al impacto social de la organización.
• Formar parte de una institución comprometida con transformar vidas y generar oportunidades para quienes más lo necesitan.

La tecnología también puede transformar vidas. Tu talento puede hacer posible ese impacto.