Supervisor de Procesos y Mejora Continua

MONNET PAGOS EN LINEA S.A.C.; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad de trabajo híbrida

Proyectos de alcance internacional en+

Descripción de la vacante

Monnet Payments está transformando la industria de pagos en Latinoamérica y busca un Supervisor/a de Procesos y Mejora Continua para liderar la gestión de procesos, mapear end-to-end y impulsar iniciativas de mejora.

Se requieren estudios técnicos o universitarios y más de 3 años en BPM, mejora continua o excelencia operativa. Se valora experiencia coordinando proyectos, Excel avanzado y habilidades en Power BI/SQL. Modalidad de trabajo híbrida y oportunidades de desarrollo en fintech regional.

Formación

• Estudios técnicos y/o universitarios concluidos.
• +3 años de experiencia en Procesos, Mejora Continua o áreas relacionadas.
• Experiencia en relevamiento y rediseño de procesos end-to-end.
• Experiencia coordinando proyectos o equipos pequeños.
• Conocimientos de metodologías de mejora continua y análisis de procesos.
• Excel avanzado imprescindible.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la metodología de gestión de procesos de la compañía.
• Construir y mantener actualizado el mapa de procesos end-to-end.
• Priorizar procesos para relevamiento, rediseño o mejora.
• Coordinar workshops y relevamientos entre áreas del negocio.
• Documentar procesos, responsabilidades, controles, riesgos y sistemas.
• Identificar cuellos de botella, tareas manuales y oportunidades de automatización.
• Diseñar propuestas de mejora y acompañar su implementación.
• Definir estándares de documentación y asegurar actualizaciones.
• Desarrollar indicadores de performance y madurez de procesos.
• Llevar el seguimiento del portafolio de iniciativas de mejora.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI intermedio/avanzado

SQL intermedio/avanzado

Gestión de procesos

Liderazgo de proyectos

Educación

Estudios técnicos/universitarios concluidos

Descripción del empleo

Monnet Payments está transformando la industria de pagos en Latinoamérica a través de soluciones innovadoras, escalables y seguras. Actualmente buscamos un/a Supervisor/a de Procesos y Mejora Continua. Si te interesa la gestión y optimización de procesos, el análisis de información y la mejora continua, y quieres desarrollar tu experiencia en una fintech en expansión regional, esta oportunidad es para ti.

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Diseñar e implementar la metodología de gestión de procesos de la compañía.
• Construir y mantener actualizado el mapa de procesos end-to-end.
• Priorizar los procesos que requieren relevamiento, rediseño o mejora.
• Coordinar workshops y relevamientos con las diferentes áreas del negocio.
• Documentar procesos, responsabilidades, controles, riesgos, sistemas involucrados y principales indicadores.
• Identificar cuellos de botella, tareas manuales, duplicaciones, riesgos y oportunidades de automatización.
• Diseñar propuestas de mejora y acompañar su implementación junto con las áreas responsables.
• Definir estándares de documentación y asegurar que los procesos permanezcan actualizados.
• Desarrollar indicadores que permitan evaluar la performance y madurez de los procesos.
• Llevar el seguimiento del portafolio de iniciativas de mejora de procesos.
• Promover una cultura de mejora continua y ownership sobre los procesos dentro de la organización.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos y/o universitarios concluidos.
• +3 años de experiencia en áreas de Procesos, Mejora Continua, Business Process Management, Operational Excellence, Consultoría o posiciones similares.
• Experiencia comprobable relevando y rediseñando procesos end-to-end.
• Experiencia coordinando proyectos o pequeños equipos.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua y análisis de procesos.
• Capacidad para construir diagramas de procesos, procedimientos y documentación operativa.
• Excel avanzado. Indispensable.
• Power BI y SQL intermedio/avanzado. Deseable.
• Inglés intermedio. Deseable.

Ventajas de formar parte de Monnet Payments

• Modalidad de trabajo híbrida, combinando trabajo remoto y presencial.
• Participación en proyectos de alcance internacional dentro de una Fintech en expansión regional.
• Exposición a proyectos estratégicos de procesos, mejora continua, automatización y toma de decisiones de negocio.
• Cultura ágil, colaborativa y orientada a resultados.
• Programa de asistencia integral (psicológica, financiera, nutricional y legal) para ti y tu familia.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una Fintech en expansión regional.
• Espacios de aprendizaje continuo, certificaciones y capacitación constante.

En Monnet, promovemos un lugar de trabajo seguro, libre y respetuoso que garantice la diversidad e inclusión los 365 días del año. Nuestras decisiones se basan en el talento y el mérito, sin importar raza, género, origen, edad o discapacidad. ¡Valoramos lo que tú puedes aportar a nuestro team!