Supervisor de Equipo Junior - Call Center - Sector Educativo

Universidad Internacional de La Rioja; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 42.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla

Contratos renovables

Beca educativa 80%

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

GLOBAL TIC, parte del Grupo PROEDUCA, busca un líder de ventas call center para dirigir un equipo, diseñar planes estratégicos y asegurar el logro de metas. Se valorará experiencia en gestión de indicadores y base de datos, además de uso de Salesforce y Power BI.

Se ofrece ingreso a planilla, contratos renovables y beca educativa para programas del Grupo Proeduca, con modalidad 100% presencial en San Isidro. Formación en administración/marketing y habilidades analíticas son clave.

Formación

• Estudios culminados técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas call center.
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial de lunes a viernes y sábados media jornada en San Isidro.
• Conocimiento de indicadores de ventas y gestión de base de datos en call center.
• Conocimiento de Salesforce y Power BI.
• Nivel intermedio/avanzado de Office.

Responsabilidades

• Cumplir objetivos de ventas mediante seguimiento de indicadores y base de datos.
• Diseñar y ejecutar planes para alcanzar metas de ventas y conversión.
• Definir estrategias de gestión de base de datos para campañas.
• Generar informes de indicadores de call center, base de datos y rendimiento del equipo.
• Desarrollar planes para optimizar rotación, ausentismo y adherencia del equipo.
• Motivar al equipo para alcanzar ventas y productividad.
• Realizar análisis diarios y semanales de ventas.
• Conducir reuniones estratégicas para revisar objetivos propuestos.

Conocimientos

Liderazgo de equipo de ventas

Ventas call center

Análisis de indicadores

Power BI

Salesforce

Office

Educación

Administración/Marketing

Herramientas

Salesforce

Power BI

Office

Descripción del empleo

Somos GLOBAL TIC, una empresa especializada en servicios para el sector de educación superior y parte del Grupo PROEDUCA, referente internacional en educación. Ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno desafiante, multicultural, en permanente evolución y con proyección global.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Cumplir con los objetivos de ventas mediante el seguimiento detallado de indicadores de call center y base de datos.
• Diseñar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar metas de ventas y conversión.
• Definir estrategias de gestión de base de datos para campañas activas.
• Generar informes detallados sobre indicadores de call center, base de datos y rendimiento del equipo.
• Desarrollar planes de trabajo para optimizar la rotación, ausentismo y adherencia del equipo.
• Motivar al equipo para alcanzar objetivos de ventas y productividad.
• Realizar análisis diarios y semanales de los indicadores de ventas.
• Conducir reuniones estratégicas con el equipo para establecer y revisar los objetivos propuestos.

¿Qué buscamos?

• Estudios culminados técnicos o universitarios en las carreras Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años liderando equipos de ventas call center.
• Disponibilidad para laborar 100% presencial de lunes a viernes y sábados medio día en San Isidro.
• Conocimiento en indicadores de ventas y gestión de base de datos en entornos de call center.
• Conocimiento de Salesfore y Power BI
• Nivel intermedio/avanzado de Office.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Contratos renovables
• Beca de hasta el 80% en cualquier programa educativo del Grupo Proeduca.
• Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar).

Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades.