Supervisor de contact center

Nosotros; Lince; Presencial; PEN 50,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro especializado en salud en Lima, Lince busca un líder para gestionar un equipo de telemarketing, asegurando el cumplimiento de metas de ventas. El candidato ideal deberá tener experiencia en supervisión de ventas y habilidades de liderazgo. Se ofrece un sueldo básico de S/ 2000 más comisiones de hasta S/ 1,500. La jornada laboral es de lunes a viernes con atención los sábados por la mañana.

Servicios

Sueldo base + comisiones

Capacitación constante

Posibilidad de crecimiento

Formación

• Experiencia previa en supervisión de equipos de ventas o telemarketing (indispensable).
• Conocimiento en gestión de efectividades y métricas de venta.

Responsabilidades

• Liderar y potenciar la gestión comercial del equipo de telemarketing.
• Supervisar y motivar al equipo de teleoperadores.
• Controlar y mejorar los indicadores de efectividad.
• Realizar seguimiento a la calidad de llamadas y protocolos de venta.
• Retroalimentar y capacitar al equipo en técnicas de persuasión.
• Coordinar acciones con áreas de marketing y operaciones.

Conocimientos

Orientación comercial

Capacidad de liderazgo

Habilidades de comunicación

Manejo de equipos

Negociación

Descripción del empleo

Liderar y potenciar la gestión comercial del equipo de telemarketing, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, el desarrollo de la fuerza de ventas y la mejora continua de la efectividad en las campañas.

Funciones Principales:

• Supervisar y motivar al equipo de teleoperadores, orientándolos al logro de resultados de ventas.
• Controlar y mejorar los indicadores de efectividad (contacto efectivo, cierre de ventas, ratio de conversión)
• Realizar seguimiento constante a la calidad de llamadas y cumplimiento de protocolos de venta.
• Retroalimentar y capacitar al equipo en técnicas de persuasión, manejo de objeciones y cierre.
• Garantizar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
• Coordinar acciones con las áreas de marketing y operaciones para mejorar la productividad comercial.

Condiciones

• Presencial en Lince, Lima.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Sueldo: S/ 2000 básico + hasta S/ 1,500 en comisiones (ingreso promedio S/ 3,500).
• Experiencia previa en supervisión de equipos de ventas o telemarketing (indispensable).
• Alta orientación comercial y capacidad de liderazgo.
• Conocimiento en gestión de efectividades y métricas de venta.
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de equipos.

Beneficios

• Sueldo base + comisiones que ascienden a S/.1500
• Capacitación constante
• Posibilidad de crecimiento

Somos un centro especializado en salud que brinda servicios de salud de calidad enfocados en la seguridad de nuestros pacientes.