Supervisor/a Junior de Operaciones / Servicios Generales y Limpieza - Lima / Multisede

Manpower, Inc.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa con beneficios de la

Bono de Movilidad

Beneficios de planilla desde el primer

Descuentos corporativos y capacitacion

Job summary

Manpower en Lima ofrece una oportunidad de Supervisor/a Junior de Operaciones / Multisede para gestionar servicios de Facility Management en múltiples sedes. Buscamos líder operativa con experiencia en coordinación de equipos y cumplimiento de KPI/SLA, y con disponibilidad para trasladarse entre sedes.

El rol implica planificar visitas, auditorías SST y reportar indicadores a la Jefatura. Se valora dominio de Excel, Power BI y ERP, y experiencia en entornos de outsourcing y servicios generales.

Qualifications

• Educación técnica o universitaria en las áreas indicadas.
• Experiencia mínima de 1 año supervisando operaciones de Facility Management.
• Liderar al menos 20 personas y coordinar equipos.
• Conocimientos en KPI, SLA y SST, y manejo de inventarios.
• Dominio de Microsoft Office (Excel indispensable).

Responsibilities

• Garantizar la continuidad operativa de servicios de Facility Management en sedes asignadas y mantener estándares de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y KPI contractuales con clientes corporativos.
• Mantener comunicación con clientes para atender requerimientos y mejoras.
• Planificar y ejecutar visitas/auditorías en sedes para verificar seguridad y SST.
• Gestionar talento humano a cargo: control de asistencia, horas extras e inducciones.
• Coordinar con Reclutamiento, RR.HH., Logística, Remuneraciones y SST.
• Elaborar informes de gestión para la Jefatura y Gerencia.

Skills

Liderazgo

Gestión de KPIs

Comunicación

Planificación

Education

Ingeniería Industrial

Administración

Ingeniería Ambiental

Tools

Excel

Power BI

ERP

Lean

ISO

Job description

Supervisor/a Junior de Operaciones / Multisede

para nuestra línea de negocio de Servicios Generales en todo Lima, ¡La oportunidad de tener un mejor futuro mejor, está aquí!

Funciones

• Garantizar la continuidad operativa de los servicios de Facility Management (Limpieza, mantenimiento y servicios generales) en las sedes asignadas, asegurando los estándares de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos contractualmente con cada cliente corporativo.
• Mantener comunicación permanente y fluida con los clientes, atendiendo oportunamente sus requerimientos, observaciones y oportunidades de mejora.
• Planificar y ejecutar visitas y auditorías periódicas a las sedes asignadas para verificar el estado de la operación y el cumplimiento de normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Gestionar el talento humano a cargo: Controlar asistencia, horas extras, descansos médicos, coordinar capacitaciones, inducciones y asegurar la entrega oportuna de uniformes y herramientas.
• Articular soporte integral: Coordinar con las áreas de Reclutamiento (cobertura de vacantes), RR.HH., Logística, Remuneraciones y SST.
• Elaborar y presentar reportes e informes de gestión ejecutivos para la Jefatura y Gerencia (indicadores operativos, incidencias y planes de acción de mejora continua).

Requisitos

• Ruta y Disponibilidad: Disponibilidad absoluta para trasladarse diariamente de manera itinerante entre nuestras sedes de Ate, Miraflores, Santa Clara, San Isidro, Lince y Callao.
• Educación: Estudios técnicos o universitarios de carreras Ing. Industrial, Administración, Ing. Ambiental, afines.
• Experiencia obligatoria: Mínimo 1 año en posiciones de supervisión o coordinación de operaciones de Facility Management, Servicios Generales, Limpieza o empresas de outsourcing, haber liderado mínimo 20 personas.
• Desirable conocimiento en Gestión de indicadores (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA), legislación laboral vigente, SST, control de inventarios y atención al cliente corporativo.
• Herramientas digitales: Manejo de Microsoft Office (Excel indispensable). Deseable conocimiento en Power BI, sistemas ERP y metodologías de mejora continua (5S, Lean, ISO).
• Disponibilidad horaria: Para laborar de Lunes a Viernes de 6:30 a.m. a 3:45 p.m. y Sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.

Beneficios

• Planilla completa con todos los beneficios de ley de Manpower.
• Bono de Movilidad.
• Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día.
• Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, jr, junior, operations, operaciones, aseo, higiene, cleaning, limpieza