Servicio de atención al cliente

Helarte Grupo Gastronómico; Miraflores; On-site; PEN 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia libre por cumpleaños

30% descuento en tienda

Propinas

Job summary

Helarte Grupo Gastronómico busca un profesional para el Servicio de atención al cliente en nuestros locales de Miraflores y San Borja, encargado de atender a los visitantes, responder dudas y ofrecer información sobre productos y promociones.

Trabajarás de forma presencial, colaborarás con el equipo de sala y cocina para asegurar un servicio rápido y agradable. Se valora experiencia en hostelería y disponibilidad para turnos rotativos.

Qualifications

• Aptitudes en Customer Support y Customer Service para apoyar a cada persona.
• Orientación a Customer Satisfaction y Customer Experience para visitas positivas.
• Buena Phone Etiquette y habilidades de comunicación verbal.

Responsibilities

• Atender a las personas que visitan el local y responder dudas.
• Gestionar pedidos, cambios e incidencias para una experiencia agradable.
• Colaborar con el equipo de sala y cocina para un servicio rápido y coordinado.

Skills

Customer Support

Customer Service

Phone etiquette

Comunicación verbal

Trabajo en equipo

Job description

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en Helarte Grupo Gastronómico, te encargarás de atender a las personas que visitan el local, responder sus dudas y ofrecerles información sobre productos, precios y promociones. Darás soporte presencial, gestionarás pedidos, cambios y posibles incidencias, siempre buscando una experiencia agradable para cada cliente. Colaborarás estrechamente con el equipo de sala y de cocina para asegurar un servicio rápido y coordinado. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Miraflores,San Borja . Puede ser un contrato de Prueba para un puesto de Servicio de atención al cliente, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la empresa.

• Contar con aptitudes en Customer Support y Customer Service para ofrecer un apoyo cercano y eficaz a cada persona.
• Demostrar orientación a Customer Satisfaction y Customer Experience, asegurando que cada visita sea positiva y memorable.
• Tener buena Phone Etiquette y habilidades de comunicación verbal para gestionar dudas y consultas con claridad y respeto.
• Valorable experiencia en hostelería o gastronomía, capacidad para trabajar en equipo, actitud proactiva, organización y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Régimen de planillla Microempresa
• 15 dias de vacaciones pagadas tras el 1er año de servicio
• No Gratificacion Ni CTS

Beneficios

• %30 dsct. En Tienda
• Pozo de propinas
• Dia libre por cumpleaños