Services Manager

Periferia IT Group; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios a la carta

Descripción de la vacante

Periferia IT Group busca un Services Manager con experiencia en TI para liderar servicios de staffing y outsourcing y generar un impacto real en los clientes. Formarás parte de una multinacional colombiana líder en el sector TI, con presencia en América Latina y Estados Unidos, y más de 1,000 profesionales.

La posición es híbrida en Lima, con contrato a plazo fijo de 6 meses y salario negociable según experiencia y habilidades.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en TI Staffing/Outsourcing.
• Dominio alto en seguridad social, descansos médicos, vacaciones, onboarding, gestión de personal y clientes.
• Capacidad de relacionamiento con líderes y consultores para identificar oportunidades y crecimiento en las cuentas.
• Capacidad de autogestión y organización.

Responsabilidades

• Supervisar que todos los servicios operen dentro de los tiempos y calidades pactados.
• Monitorear indicadores de cumplimiento y ejecutar planes de acción correctiva.
• Actuar como el punto de contacto estratégico para gestionar las expectativas del cliente.
• Mediar en situaciones de alta complejidad, asegurar la comunicación proactiva y alinear soluciones con las particularidades de cada proceso.

Conocimientos

Experiencia en TI Staffing/Outsourcing

Relación con líderes y consultores

Autogestión y organización

Educación

Técnico en carreras administrativas o afines

Descripción del empleo

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Services Manager y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial!

¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

• Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
• Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
• Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
• Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.

Para destacar en tu postulación debes:

• Ser técnico en carreras administrativos o disciplinas relacionadas.
• Contar con experiencia superior a 3 años en empresas de TI, con servicios de Staffing o Outsourcing.
• Dominar un nivel alto en seguridad social, descansos médicos, vacaciones, Onboarding, gestión de personal y clientes.
• Capacidad de relacionamiento con lideres y consultores para identificar oportunidades y crecimiento en las cuentas; capacidad de autogestión y organización.

Tus funciones específicas serán:

• Supervisar que todos los servicios operen dentro de los tiempos y calidades pactados.
• Monitorear los indicadores de cumplimiento y ejecutar planes de acción correctiva cuando los resultados se desvíen de la meta
• Actuar como el punto de contacto estratégico para gestionar las expectativas del cliente frente al servicio entregado
• Mediar en situaciones de alta complejidad, asegurar la comunicación proactiva ante impedimentos y garantizar que las soluciones ofrecidas estén alineadas con las particularidades de cada proceso.

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

• Trabajo híbrido en Lima /Perú
• Contrato a plazo fijo a 6 meses.
• Salario negociable según experiencia y habilidades.
• Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT!