Serviceberater/Kfz-Mechaniker (w/m/d) – Büro statt Werkstatt

Real Garant Versicherung AG; Osterreich; Hybrid; PEN 136,000 - 194,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office 2 Tage pro Woche

27 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Zusatzkrankenversicherung

Bikeleasing

Essenszuschuss

Mitarbeiter-Events

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Job summary

Real Garant Versicherung AG in Wien sucht einen erfahrenen Serviceberater/KFZ-Mechaniker (w/m/d) mit Hybrid-Arbeitsmodell. Die Rolle wechselt von Werkstatt in ein Büro. Finanzielle Sicherheit durch Festanstellung und betriebliches Umfeld.

Sie bringen KFZ-Technik-Kompetenz, Servicementalität und Koordinationsfähigkeit mit, arbeiten eigenverantwortlich und kommunizieren klar mit Partnern und Kunden.

Qualifications

• Deine Leidenschaft für Technik: abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker/Techniker).
• Serviceerfahrung im serviceorientierten Umfeld (z.B. als Serviceberater).
• Selbstständige Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität.
• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.

Responsibilities

• Du bist der erste Ansprechpartner für technische Garantiefälle – telefonisch und schriftlich.
• Prüfung der Plausibilität von Schadenmeldungen und eigenverantwortliche Anspruchsprüfung.
• Koordination externer Partner wie Gutachter und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Kostenkontrolle: Überwachung vertraglicher Regelungen und transparente Abrechnung.
• Kommunikation mit Autohäusern, Herstellern, Sachverständigen und Garantienehmern.

Skills

Kommunikation

Koordination

Kostenkontrolle

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Education

KFZ-Technische Ausbildung

Job description

Serviceberater/Kfz-Mechaniker (w/m/d) – Büro statt Werkstatt

Wien, Hybrid

Vollzeit

Festanstellung

Willkommen bei Real Garant

Wertschätzend, ambitioniert und mit echtem Interesse für die Menschen, die mit uns arbeiten:
Seit mehr als 35 Jahren ist das unser Erfolgsrezept, welches uns als Tochter der Zurich zum europäischen Marktführer in der Kundenbindung für die Automobilbranche macht. Mit Stolz können wir sagen, dass renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure zu unseren Kunden gehören und sich mittlerweile über 270 Mitarbeitende an acht europäischen Standorten für unser Wachstum einsetzen.

Deine Aufgaben im Team:

• Gemeinsam Lösungen finden: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Garantiefälle – telefonisch und schriftlich.


• Analytisch und präzise: Mit deinem technischen Verständnis prüfst du die Plausibilität von Schadenmeldungen und übernimmst die eigenverantwortliche Anspruchsprüfung.


• Koordinator mit Überblick: Du steuerst unsere externen Partner, wie Gutachter, und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.


• Kosten im Blick: Mit deinem Sinn für Details überwachst du die Einhaltung vertraglicher Regelungen und stellst eine transparente Kostenkontrolle sicher.


• Kommunikationsexperte: Ob Autohäuser, Hersteller, Sachverständige oder Garantienehmer – du hältst alle Beteiligten stets auf dem Laufenden und bist ein verlässlicher Ansprechpartner.

Das wünschen wir uns von dir:

• Deine Leidenschaft für Technik: Du hast eine abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Techniker, und bist bereit, deine Expertise in den Dienst unserer Kunden zu stellen.


• Service liegt Dir im Blut: Mit deiner Berufserfahrung im serviceorientierten Umfeld – z. B. als Serviceberater – weißt du, wie man Kunden begeistert.


• Selbstständigkeit und Qualität: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit.


• Kommunikation und Verhandlungsgeschick: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, setzt dich durch, wo es nötig ist, und findest immer den richtigen Ton.

Was wir dir bieten:

• Nie mehr in der kalten Werkstatt stehen : Den Wechsel von einem Werkstattjob zu einem Bürojob


• Dein Start bei Real Garant : Eine umfassende Einarbeitung, damit dir der Wechsel in den Bürojob gut gelingt


• Sicherheit : Durch die Anbindung an die Zurich profitierst du von der Sicherheit eines starken Konzerns


• Unsere Unternehmenskultur : Bei der Real Garant erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen


• Weiterbildung : Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst


• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben : Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, zwei Tage Home-Office pro Woche und 27 Urlaubstage


• Vergütung: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 3.153,16€ brutto monatlich (14 Gehälter, Vollzeit). Eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.


• Weitere Benefits : Auf dich warten weitere Vorteile wie Zusatzkrankenversicherung, Bikeleasing, zahlreiche Corporate Benefits, Essenszuschuss für externe Restaurants, Mitarbeitenden-Events und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten und fördern aktiv eine inklusive und barrierefreie Arbeitsumgebung.