Service desk / Lince / Sector Banca

Sodexo; Lince; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Seguro SCTR

Pagos quincenales

Pago a fin de mes

Job summary

Sodexo busca incorporar en Lince un analista de Service Desk para recepcionar incidencias y gestionar órdenes de trabajo. Participarás en seguimiento de tickets y utilización de SAP para actualizar estados y flujo de trabajo.

Se requiere experiencia mínima de 2 años y estudios en Administración o carreras afines. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en horario diurno. Ingreso a planilla y beneficios disponibles.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
• Estudios universitarios o técnicos en Administración, Electromecánica o carreras afines.

Responsibilities

• Recepcionar la comunicación telefónica y/o correo con las solicitudes del usuario interno y externo referente a una emergencia o incidencia.
• Mantener y controlar el seguimiento de las órdenes de trabajo (OTs) garantizando el flujo correspondiente.
• Generar las órdenes de trabajo (OTs) y actualizarlas hasta su ejecución mediante el software de gestión y SAP.
• Brindar soporte en funciones operativas relacionadas al seguimiento de tickets.
• Validar datos de criticidad e identificar la categoría contractual de la orden de trabajo.

Skills

Recepción de llamadas

Gestión de incidencias

Gestión de tickets

Education

Administración o Electromecánica

Tools

SAP

Job description

SODEXO busca incorporar a su familia el puesto SERVICE DESK - LINCE!

¡Esta es tu oportunidad!

¿Qué buscamos?

• Disponibilidad para laborar en Lince (Av. Ignacio Merino, a 02 cuadras de la Av. Javier Prado)
• Experiencia mínima de 2 año en el puesto.
• Estudios universitario o técnicos en Administración, Electromecánica o carreras afines.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado de 8:00am a 06:30pm y sábados de 09:00 am 12:00 pm.

¿Cómo nos puedes brindar tu ayuda?

• Recepcionar la comunicación telefónica y/o correo con las solicitudes del usuario interno y externo referente a una emergencia o incidencia.
• Mantener y controlar el seguimiento de las órdenes de trabajo (OTs) tanto operativas (carga documentaria de proveedor) como administrativas, garantizando el cumplimiento del flujo correspondiente.
• Generar las órdenes de trabajo (OTs) con o sin aviso con el estado de la solicitud e ir actualizándolo hasta su ejecución a través del software de gestión y SAP.
• Brindar soporte en funciones operativas relacionadas al seguimiento de tickets, según necesidad.
• Validar datos de criticidad e identificar categoría contractual de orden de trabajo (avería/no avería) para continuación de flujo correspondiente.

¿Qué le ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día
• Seguro SCTR
• Pagos quincenales y a fin de mes.

¡Nuestro ADN, nos hace una familia diferente!

“SODEXO considera la diversidad y la inclusión como prioridades de desarrollo clave, siendo uno de nuestros principales objetivos promover una cultura que acepta diferencias y celebra talentos únicos” ¡No te dejes sorprender! Sodexo no solicita ningún tipo de pago para postulación de personal. Rechazamos actos inescrupulosos de personas que utilizan el nombre de la empresa para realizar convocatorias laborales falsas en las que solicitan dinero a cambio de una oportunidad laboral.