Senior Business Analyst

Encora Inc.; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 100,000 - 156,000; Full time

Job summary

Coforge busca un Senior Business Analyst para liderar requerimientos y soluciones en procesos de recuperaciones y cobranzas. El candidato interactuará con negocio y tecnología durante todo el ciclo de implementación y definirá la visión funcional de las iniciativas.

Se requiere más de 10 años en finanzas, experiencia en cobranzas y recuperación, y habilidad para gestionar equipos multidisciplinarios. Modalidad híbrida con presencia en Surquillo 2–3 veces por semana.

Qualifications

• Más de 10 años de experiencia en el sector financiero.
• +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
• +3 años como Business Analyst, Líder Funcional o similar.

Responsibilities

• Liderar levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales en cobranzas y recuperación de cartera.
• Actuar como enlace entre negocio y tecnología durante todo el ciclo de implementación.
• Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas de recuperación de cartera.
• Liderar workshops de descubrimiento y validación funcional.
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos detallados.
• Gestionar backlog, historias de usuario y criterios de aceptación.

Skills

Business Analysis

Debt Collection

Recovery Processes

Requirements Management

Functional Leadership

Agile

UAT

Process Analysis

Financial Services

Tools

APIs

Core Banking

CRM

Data Lake

Lakehouse

BIAN Model

SaaS

Job description

Habilidades clave:

Business Analysis, Debt Collection & Recovery, Requirements Management, Functional Leadership, Agile, UAT, Process Analysis, Financial Services.

Experiencia:

+10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.

Ubicación:

Lima, Perú.

Modalidad:

Híbrida. Asistencia a oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

• Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales relacionados con procesos de recuperaciones y cobranzas.
• Actuar como enlace principal entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología durante todo el ciclo de implementación.
• Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas asociadas a recuperación de cartera.
• Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional.
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales detallados.
• Gestionar y priorizar backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.
• Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.
• Validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.
• Coordinar actividades con equipos de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.
• Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
• Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT.
• Gestionar riesgos, dependencias e impactos funcionales durante la implementación.
• Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, procesos, pruebas y objetivos de negocio.

Requisitos indispensables

• +10 años de experiencia profesional en el sector financiero.
• +5 años de experiencia liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
• +3 años de experiencia como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posiciones similares.
• Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
• Experiencia interactuando con gerencias, líderes de negocio y comités ejecutivos.
• Conocimiento funcional de procesos de recuperación de cartera y productos de alivio financiero.
• Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y validación de requerimientos funcionales.
• Experiencia construyendo historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional.
• Experiencia liderando talleres funcionales con usuarios, áreas de negocio y proveedores.
• Experiencia coordinando procesos de pruebas funcionales, SIT y UAT.
• Experiencia asegurando trazabilidad de requerimientos desde análisis hasta producción.
• Conocimiento y experiencia en:
  • Cobranza preventiva
  • Cobranza temprana
  • Cobranza intermedia
  • Cobranza tardía
  • Recuperación judicial
  • Gestión de cartera
  • Indicadores de recuperación
  • Productos de alivio financiero

Conocimientos técnicos

• Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias.
• Arquitecturas basadas en APIs.
• Integraciones con Core Bancario.
• CRM.
• Data Lake y Lakehouse.
• Modelo BIAN.
• Soluciones SaaS para el sector financiero.
• Gestión de requerimientos y backlog.
• Metodologías ágiles.
• UAT y validación funcional.
• Análisis de indicadores de recuperación y cobranza.

Requisitos deseables

• Experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery).
• Experiencia en soluciones Collections, Recoveries o sistemas similares de la industria financiera.
• Experiencia en proyectos de transformación digital bancaria.
• Conocimiento de automatización de estrategias de cobranza.
• Experiencia en iniciativas de analítica aplicada a recuperaciones.
• Conocimiento de arquitectura funcional para ecosistemas bancarios.

Competencias

• Pensamiento estratégico.
• Liderazgo organizacional.
• Comunicación ejecutiva.
• Influencia sin autoridad.
• Capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Gestión del cambio.
• Resolución de problemas complejos.
• Visión integral del negocio de cobranzas y recuperaciones.
• Capacidad para desafiar constructivamente al negocio y generar propuestas de valor.

Publicado el: 09-10-2026.

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.