Reservations customer expert / Inglés intermedio B2 / Sede Miraflores

TP; Miraflores; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonos

Movilidad de retorno

Planilla desde día 1

Capacitaciones remuneradas

Sueldo quincenal

Great Place to Work

Oficinas modernas

Eventos y actividades

Descuentos corporativos

Job summary

TP Perú busca talentos que deseen desarrollarse profesionalmente en un entorno de BPO reconocido. Si puedes comunicarte en inglés a nivel intermedio (B2) y te interesa trabajar en una empresa que ofrece crecimiento y estabilidad, esta oportunidad es para ti.

La vacante es para laborar en la sede de Miraflores con jornada de 48 horas semanales en turno nocturno (6:00PM a 6:45AM). Se ofrece salario superior al mercado, bonos y planilla desde el primer día, además de capacitaciones remuneradas y

Qualifications

• Ser mayor de 18 años.
• Documentos de identidad vigentes.
• Nivel de inglés intermedio (B2).
• Disponibilidad para trabajar en la sede de Miraflores.
• Capacitación de lunes a sábado en el rango de turno.
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales (L-V y un día rotativo) en turno 18:00–06:45.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente para una platforma de viajes a nivel mundial.
• Demostrar comprensión y uso del inglés a través de la atención al cliente.
• Aplicar políticas y procedimientos del departamento.
• Buscar soluciones ante problemas del negocio.

Skills

Inglés B2

48 horas/semana

Capacitación semanal

Sede Miraflores

Job description

En TP Perú , nos encontramos en búsqueda de talentos que tengan ganas de desarrollarse profesionalmente con nosotros. Si tienes la facilidad de mantener una conversación en inglés y quieres trabajar en una empresa de BPO clasificada en Great Place to Work 2025.

¿Qué requisitos necesitas cumplir?

• Contar con la mayoría de edad (18 años)


• Documentos de identidad vigentes.


• Manejo del idioma inglés a Nivel intermedio B2 ( Se realizara filtro de inglés por teléfono)


• Disponibilidad para laborar en TP - Sede Miraflores


• Disponibilidad para cumplir con una capacitación de lunes a sábado en el siguiente rango:


• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales de Lunes a Domingo (1 Day Off rotativo), en el siguiente turno:

• TURNO: 6:00PM - 6:45AM (8h de trabajo + 1h lunch en el rango)

Tus principales retos como un #Teleperformer serán:

• Brindar servicio al cliente para una popular plataforma en línea, que conecta a viajeros con una amplia variedad de alojamientos a nivel mundial (hoteles, apartamentos, casas vacacionales, etc.)


• Demostrar gran comprensión y uso del idioma inglés a través de la atención al cliente


• Demostrar el conocimiento y uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.


• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante alguna problemática del negocio.

¿Qué beneficios obtienes al ser parte de nuestro #SuperTeam?

• Atractivo salario superior al mercado + %variable + Bonos


• Movilidad de retorno


• Planilla desde el primer día de formación (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, asignación familiar)


• Capacitaciones totalmente remuneradas


• Sueldos quincenales


• Ser parte de una empresa multinacional con el sello Great Place to Work


• Trabajar en las oficinas más modernas del país.


• Disfrutar de eventos y actividades en nuestra sede.


• Descuentos corporativos para colaboradores y familiares directos (universidades, restaurantes, hoteles, etc.

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente.

Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.

Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones.

Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos possibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.

Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.

Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo.

Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.

Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia