Representante Call Center (Chiclayo)

People Progress; Chiclayo; Presencial; PEN 11.000 - 14.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

People Progress busca un Representante de Call Center en Chiclayo para atender llamadas de clientes que desean cancelar servicios de telefonía y ofrecer alternativas para mantenerlos.

La posición es 100% presencial, con turno tarde de 2:00 p. m. a 12:00 a. m., de lunes a domingo. Se ofrece sueldo básico de S/ 1,130 más comisiones y tarjeta de alimentación. Se requiere buena comunicación y capacidad de negociación.

Formación

• Mayor de 18 años con secundaria completa.
• Disponibilidad para turno tarde de lunes a domingo.
• Residir en Chiclayo y laborar presencial.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para retenerlos y fidelizarlos, ofreciendo alternativas y soluciones.

Conocimientos

Ventas

Comunicación

Negociación

Educación

Secundaria completa

Descripción del empleo

Somos una empresa que brinda servicios especializados en consultoría de gestión humana y desarrollo organizacional. Por encargo de nuestro cliente, reconocida empresa del sector de contact center (BPO), que atiende la cuenta de una de las principales empresas de telecomunicaciones del país.

REPRESENTANTE DE CALL CENTER – CHICLAYO

FUNCIÓN PRINCIPAL

Atender llamadas de clientes que han solicitado dar de baja sus servicios de telefonía fija y/o móvil, con el objetivo de retenerlos y fidelizarlos, ofreciendo alternativas y soluciones que permitan mantener su continuidad con la empresa.

REQUISITOS

• Mayor de 18 años, con secundaria completa, estudios técnicos o universitarios (con o sin experiencia).
• Deseable experiencia mínima de 3 meses en ventas, cross-selling, retenciones o call center.
• Buen nivel de comunicación, comprensión lectora y capacidad de negociación.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo en turno tarde con descanso rotativo.
• Residir en Chiclayo, con disponibilidad para trabajo 100% presencial en sede.

CONDICIONES DEL PUESTO

• Sede: Chiclayo,
• Franja horaria: turno tarde (2:00 p. m. a 12:00 a. m.) lunes a domingo con descanso rotativo.
• Régimen Laboral General, con todos los beneficios de ley.
• Remuneración: sueldo básico S/ 1,130 + comisiones (promedio S/450) + tarjeta de alimentación S/ 120.
• Capacitación: S/ 40 por día asistido, abonados posterior a firma de contrato.