Recepcionista

Inteligo Group; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector en Lima busca un/a Recepcionista para atender visitas y gestionar llamadas. El postulante debe tener experiencia en atención al cliente y conocimientos básicos administrativos. Se ofrece ingreso a planilla con beneficios de ley, capacitación constante y oportunidades de crecimiento interno.

Servicios

Seguro EPS

Beneficios corporativos

Oportunidades de crecimiento

Capacitaciones constantes

Medio día libre por cumpleaños

Viernes flexibles

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Manejo de equipos de central telefónica.
• Conocimientos de procesos administrativos básicos, caja chica y manejo de proveedores.
• Conocimientos básicos de requerimientos municipales y gestión documentaria.
• Disponibilidad para asistir presencialmente de Lunes a Viernes.

Responsabilidades

• Recibir y derivar llamadas que ingresan a través de la central telefónica.
• Recibir a clientes y otros visitantes.
• Coordinar con el supervisor de seguridad para la atención de las visitas.
• Generar reportes de llamadas y visitas.
• Realizar llamadas de control de calidad a clientes externos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de equipos de central telefónica

Conocimientos administrativos básicos

Office a nivel intermedio

Descripción del empleo

En nuestra subsidiaria Inteligo Peru Holdings S.A.C. estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestra gerencia de Administración y Procesos.

Objetivo

Recibir a clientes y otras visitas que acudan a la empresa, recibir y derivar las llamadas que ingresan a través de la central telefónica; y, apoyar en otras tareas administrativas que se le asignen.

Tu día a día

• Recibir y derivar llamadas que ingresan a través de la central telefónica, así como brindar la información que se le solicite y se encuentre dentro de su alcance. De no encontrarse dentro de su alcance, debe conectar al cliente o interesado con una persona que sí lo pueda ayudar.
• Recibir a los clientes y otras personas que visitan la empresa por distintos motivos, acomodarlos en las salas e informar de su llegada a los asesores financieros o a los colaboradores que corresponda dándole seguimiento a la visita hasta que se retira de las instalaciones.
• Coordinar con el supervisor de seguridad y auxiliares de servicio la atención de las visitas que se reciban en las oficinas.
• Generar reportería que contenga información de llamadas y visitas, así como cualquier otra que se le pueda solicitar.
• Realizar llamadas de control de calidad a clientes externos.
• Diseñar y aplicar encuestas de satisfacción de clientes internos.
• Efectuar otras labores de apoyo administrativo tales como compras, mantener actualizado el consolidado de colaboradores, administración de la caja chica, entre otros de semejante naturaleza.
• Administración de suscripciones.
• Coordinaciones de servicios varios.
• Administración de buzones que se le asignen.
• Apoyar al Coordinador/a de Servicios Generales en labores que se le asignen.

¿Qué buscamos de ti?

• Experiencia en atención al cliente.
• Manejo de equipos de central telefónica.
• Conocimientos de procesos administrativos básicos, caja chica, manejo de proveedores.
• Conocimientos básicos de requerimientos municipales, INDECI, SST y gestión documentaria.
• Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para asistir presencialmente de Lunes a Viernes 7:45am a 5pm en San Isidro.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla de la empresa con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a una empresa GPTW.
• Seguro EPS, para titular y derechohabientes
• Beneficios Corporativos y acceder al Club de descuentos del Grupo Intercorp
• Oportunidades de crecimiento a nivel interno y en el Grupo Intercorp.
• Capacitaciones constantes.
• Medio día Libre por Cumpleaños
• Viernes flexibles quincenal durante todo el año (previa coordinación con el líder).

En Inteligo Group nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todo/as lo/as postulantes serán considerado/as sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. Si tienes alguna discapacidad y requieres apoyo durante el proceso de selección, puedes informarlo al momento de tu postulación para brindarte los ajustes razonables que necesites.