PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE - SANTA ANITA

Luzdelsur; Santa Anita; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución de energía en Lima busca un practicante para absorber consultas y reclamos de clientes. Se requiere ser egresado de carreras técnicas o universitarias en Administración y tener disponibilidad para prácticas presenciales. Ofrecemos seguro privado de salud y subvención acorde al mercado.

Servicios

Seguro Privado de Salud cubierto al 100%

Subvención acorde al mercado

Formación

• Egresado de carreras técnicas o universidades relacionadas con Administración.
• Disponibilidad para realizar prácticas de manera presencial.

Responsabilidades

• Absolver consultas y reclamos de clientes.
• Resolver omisiones comerciales mediante verificación.
• Coordinar con otras áreas para soluciones de requerimientos.

Conocimientos

Conocimiento de Office

Comunicación efectiva

Educación

Universitario (Graduado)

Descripción del empleo

• Absolver consultas y reclamos de clientes acerca de convenios, orientación en requisitos comerciales y técnicos, contratos, ventas, viajes indebidos.
• Resolver omisiones comerciales a través de la verificación en el sistema de clientes.
• Coordinar con otras áreas (Proyectos, Mantenimiento, Emergencias) la solución del requerimiento presentado por el cliente (atención de una conexión o solicitud).
• Preparar información diaria para programar la atención de solicitudes así como el croquis de ruta para el área de APC y Proyectos.
• Coordinar la asignación de rutas a los suministros para su posterior facturación.
• Verificar en el sistema de morosos potenciales y requisitos comerciales, y generar respuestas a las áreas correspondientes.
• Egresado de las carreras técnicas de Administración y/o egresados de las carreras universitarias de Administración de servicios, Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o afines.
• Contar con disponibilidad para realizar las prácticas de manera presencial en el distrito de SANTA ANITA
• Contar con conocimientos de Office (intermedio deseable).

Beneficios

• Seguro Privado de Salud cubierto al 100% - FOLA
• Subvención acorde al mercado

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.3 millones de clientes en 65 distritos de Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co. Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo.

Trabajamos con compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, con quienes compartimos un propósito en común, “mejorar la calidad de vida de los peruanos a través de una gestión basada en la sostenibilidad y aplicación de nuevas tecnologías”.