Practicante de Soluciones Field OPS B2B

Entel Perú; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10.000 - 17.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Celular de trabajo

Horario flexible

Seguro médico

Actividades wellness

Capacitaciones y cursos

Descuentos en productos

Estacionamiento gratuito

Descripción de la vacante

Entel Perú busca un practicante de Soluciones Field OPS B2B para apoyar la gestión de incidencias, desarrollar automatismos y herramientas, y colaborar con equipos de atención reactiva y proactiva.

El rol ofrece aprendizaje en Power BI, Excel y Power Automate, con uso de SharePoint/OneDrive, y beneficios corporativos; se integra en un equipo de innovación tecnológica.

Formación

• Estudiantes de 5°-8° ciclo de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Informática o afines.
• Conocimiento de inglés a nivel básico.
• Conocimiento de Power BI a nivel avanzado.
• Conocimiento de Excel a nivel avanzado.
• Conocimiento de Power Automate a nivel avanzado.
• Conocimiento de SharePoint y One Drive.
• Conocimiento de Power Query a nivel avanzado.

Responsabilidades

• Desarrollar automatismos y herramientas para agilizar la gestión de incidencias.
• Apoyar en la documentación y estandarización de procesos operativos.
• Colaborar con los equipos de atención reactiva y proactiva en la resolución de incidencias.
• Generar reportes y dashboards que permitan visualizar métricas clave de desempeño.
• Participar en proyectos de mejora continua y eficiencia operativa.
• Brindar soporte en la integración de nuevas plataformas o soluciones tecnológicas.

Conocimientos

Inglés básico

Educación

Estudiantes de 5°-8° ciclo de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Informática

Herramientas

Power BI

Excel

Power Automate

SharePoint y One Drive

Power Query

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo

¿Te mueve colaborar y continuar creciendo con propósito? Conoce los desafíos como Practicante de Soluciones Field OPS B2B

Funciones Del Cargo

• Desarrollar automatismos y herramientas que agilicen la gestión de incidencias en el área.
• Apoyar en la documentación y estandarización de procesos operativos
• Colaborar con los equipos de atención reactiva y proactiva en la resolución de incidencias.
• Generar reportes y dashboards que permitan visualizar métricas clave de desempeño
• Participar en proyectos de mejora continua y eficiencia operativa.
• Brindar soporte en la integración de nuevas plataformas o soluciones tecnológicas.

Requisitos

• Estudiantes de 5°- 8° ciclo de: Ing. de Sistemas, Telecom., Informática o afines
• Conocimiento de inglés a nivel básico
• Conocimiento de Power BI a nivel avanzado
• Conocimiento de Excel a nivel avanzado
• Conocimiento de Power Automate a nivel avanzado
• Conocimiento de SharePoint y One Drive
• Conocimiento de Power Query a nivel avanzado

Beneficios

Condiciones oferta:

• Celular de trabajo
• Horario flexible
• Seguro médico
• Actividades wellness
• Capacitaciones y cursos
• Descuentos en productos
• Estacionamiento gratuito

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.