Practicante de Atención Al Cliente - Copia

Luz del Sur S.A.A.; Chosica; Presencial; PEN 8900 - 13.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Asignación económica competitiva

Descripción de la vacante

Luz del Sur S.A.A. ofrece una oportunidad de prácticas presenciales en CHOSICA para egresados de administración, ingeniería industrial o comercial. Se busca apoyo en atención de clientes, verificación de datos y coordinación entre áreas para mejorar procesos y respuestas.

Se ofrece aprendizaje en una empresa líder del sector energético y una asignación competitiva. La práctica se realiza en la sede CHOSICA, con posibilidad de colaboración en proyectos, mantenimiento y atención de solicitudes

Formación

• Egresado/a de las carreras de Administración de empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería Comercial (no titulado).
• Conocimientos de Office (intermedio deseable).
• Disponibilidad para prácticas presenciales en la sede CHOSICA.

Responsabilidades

• Absolver consultas y reclamos de clientes sobre convenios, requisitos comerciales y técnicos, contratos, ventas.
• Resolver omisiones comerciales verificando en el sistema de clientes.
• Coordinar con Proyectos, Mantenimiento y Emergencias para solucionar requerimientos del cliente.
• Preparar información diaria para programar atención de solicitudes y croquis de ruta para APC y Proyectos.
• Coordinar la asignación de rutas a suministros para facturación.
• Verificar en el sistema de morosos y requisitos comerciales y generar respuestas a áreas correspondientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Coordinación

Análisis de información

Educación

Egresado de Administración de empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería Comercial

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.3 millones de clientes en 65 distritos de Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co. Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo.Trabajamos con compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, con quienes compartimos un propósito en común, ?mejorar la calidad de vida de los peruanos a través de una gestión basada en la sostenibilidad y aplicación de nuevas tecnologías?.

• Absolver consultas y reclamos de clientes acerca de convenios, orientación en requisitos comerciales y técnicos, contratos, ventas, viajes indebidos.
• Resolver omisiones comerciales a través de la verificación en el sistema de clientes.
• Coordinar con otras áreas (Proyectos, Mantenimiento, Emergencias) la solución del requerimiento presentado por el cliente (atención de una conexión o solicitud).
• Preparar información diaria para programar la atención de solicitudes así como el croquis de ruta para el área de APC y Proyectos.
• Coordinar la asignación de rutas a los suministros para su posterior facturación.
• Verificar en el sistema de morosos potenciales y requisitos comerciales, y generar respuestas a las áreas correspondientes.

Requisitos:

• Egresado/a de las carreras de Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o afines (no encontrarse en proceso de titulación, ni estar titulado).
• Contar con conocimientos de Office (intermedio deseable).
• Contar con disponibilidad para realizar prácticas presenciales en la sede CHOSICA.

Beneficios

• Aprendizaje en una empresa líder del sector energético: Desarrolla experiencia práctica y altamente valorada en una organización referente en el mercado.
• Seguro médico privado: Acceso a atención médica de calidad, reflejando nuestro compromiso con tu bienestar integral.
• Subvención económica competitiva: Recibe una asignación atractiva por tus prácticas, con un beneficio adicional del 50% cada 6 meses.