On-Site Technical Support

STEFANINI LATAM; Surquillo; Presencial; PEN 35,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un On-Site Technical Support L2 en Surquillo, Perú. Los candidatos deben tener de 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, resolver incidentes de hardware y software, y tener conocimientos en ITIL y metodologías ágiles. Se valoran las atenciones VIP y el conocimiento intermedio de Excel. ¡Únete para co-crear un futuro mejor!

Formación

• 1 a 3 años de experiencia profesional en soporte técnico.
• Clonación de equipos y backup de información del usuario.
• Preparación e instalación de equipos de cómputo.

Responsabilidades

• Soporte técnico a impresoras y periféricos.
• Preparación y entrega de equipos a usuarios.
• Resolver incidentes en el sitio.

Conocimientos

Soporte a PC's y periféricos

Resolución de incidentes de hardware y software

Conocimiento intermedio de EXCEL

Experiencia de atenciones VIP

Conocimientos en ITIL Foundation

Metodologías ágiles

Educación

Estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares

Herramientas

Herramientas de gestión de TKTS ITSM

Descripción del empleo

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• de 1 a 3 añosdeexperienciaprofesional.
• Experiencia de atenciones VIP
• Conocimiento técnico en HW
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS ITSM

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!