Mucama(O)

Accor; Lima Metropolitana; On-site; PEN 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Accor busca personal de housekeeping para Lima, Perú, encargado de limpiar y mantener en óptimas condiciones las habitaciones y zonas asignadas. Se requiere experiencia previa y formación en housekeeping o limpieza hotelera, con atención al detalle y enfoque en la experiencia del huésped.

El candidato ideal trabajará bajo estándares de la marca, manteniendo la seguridad y la calidad, y colaborará estrechamente con el equipo para garantizar una experiencia inolvidable para los huéspedes.

Qualifications

• Deseable formación o cursos en housekeeping, limpieza hotelera o servicios de alojamiento.
• Experiencia mínima de 6 meses en labores de limpieza, preferentemente en hoteles.
• Sentido de iniciativa, orientación al cliente y atención a los detalles.

Responsibilities

• Limpiar, ordenar y organizar las habitaciones y zonas según estándares de calidad y directrices de la marca.
• Garantizar el bienestar y la seguridad de los huéspedes y del personal.
• Informar a la dirección sobre problemas de mantenimiento o seguridad.
• Mantener registros de inventario de suministros y comunicar necesidades de reposición.

Job description

Descripción de la empresa

Descripción del empleo

Limpiar, ordenar y organizar las habitaciones y otras zonas de acuerdo con los estándares de calidad y las directrices de la marca. Garantizar el bienestar y la seguridad de las personas huésped y del resto del personal. Situar a la persona huésped en el «centro» de todo lo que hacemos, con el objetivo de ofrecerle una experiencia única e inolvidable, en consonancia con la cultura de servicio de Accor. Reponer los artículos de cortesía, la ropa de cama y los suministros de las habitaciones para mantener un nivel óptimo de comodidad y satisfacción. Informar sin demora a la dirección de cualquier problema de mantenimiento, daño o riesgo para la seguridad. Responder a las peticiones de los huéspedes y a sus necesidades especiales de limpieza de manera oportuna y profesional. Cumplir con todos los protocolos de salud, seguridad e higiene, incluida la manipulación adecuada de los productos químicos y el equipo de limpieza. Gestionar el tiempo de forma eficiente para completar las habitaciones asignadas dentro de los horarios establecidos, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad. Mantener registros precisos del inventario de suministros y equipos de limpieza, y comunicar a los supervisores las necesidades de reposición.

Requisitos

Su experiencia y habilidades incluyen:

• Deseable formación o cursos en housekeeping, limpieza hotelera o servicios de alojamiento.
• Experiencia mínima de 6 meses en labores de limpieza, preferentemente en hoteles.
• Sentido de iniciativa, orientación al cliente y atención a los detalles.