Jefe/a de Gestión e Innovación

Trabaja en Interbank; Lima Metropolitana; On-site; PEN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Interbank busca un/a Jefe/a de Gestión e Innovación para liderar la implementación de proyectos estratégicos en los canales de Venta y Servicio Asistido, asegurando eficiencia y alineación con los objetivos del negocio.

Entre sus funciones estará gestionar y priorizar el backlog de iniciativas de mejora continua, coordinar equipos y monitorear indicadores de éxito, así como impulsar innovaciones basadas en datos para optimizar la experiencia de clientes y colaboradores.

Qualifications

• Requisitos: experiencia mínima de 3 años liderando proyectos de transformación, mejora continua, experiencia del cliente (CX) o innovación.
• Especialización o conocimientos en Gestión de Proyectos, Metodologías Ágiles, Design Thinking, Customer Journey.

Responsibilities

• Liderar la implementación de proyectos estratégicos y iniciativas de canales de Venta y Servicio Asistido.
• Gestionar y priorizar el backlog de soluciones orientadas a la mejora continua.
• Alinear y coordinar a los equipos involucrados para una ejecución eficiente de proyectos.
• Monitorear avances, riesgos e action plans para alcanzar resultados.
• Diseñar e impulsar oportunidades de innovación basadas en datos y en la estrategia de VP Retail.

Skills

Gestión de Proyectos

Metodologías Ágiles

Design Thinking

Customer Journey

Análisis de datos

Education

Admin/Industrial/Sistemas

Job description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Jefe/a de Gestión e Innovación.

Tu objetivo principal será:

Liderar la implementación de proyectos estratégicos e iniciativas de los canales de Venta y Servicio Asistido, asegurando una ejecución eficiente y alineada a los objetivos del negocio. Asimismo, será responsable de gestionar y priorizar el backlog de soluciones orientadas a la mejora continua, impulsando iniciativas que optimicen la experiencia de clientes y colaboradores, así como los resultados de la organización.

¿Cómo lo lograrás?

• Liderar la implementación de proyectos estratégicos e iniciativas de los canales de Venta y Servicio Asistido, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos, recursos y métricas de éxito.
• Gestionar el backlog de iniciativas de mejora continua, priorizando soluciones de alto impacto para el negocio, clientes y colaboradores.
• Alinear y coordinar a los equipos involucrados, asegurando una ejecución eficiente y colaborativa de los proyectos.
• Monitorear el avance de las iniciativas, gestionando riesgos, indicadores y planes de acción que permitan alcanzar los resultados esperados.
• Diseñar e impulsar oportunidades de innovación y transformación basadas en datos, alineadas a la estrategia y objetivos de VP Retail.

¿Qué necesitamos de ti?

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Especialización o conocimientos en Gestión de Proyectos, Metodologías Ágiles, Design Thinking, Customer Journey o disciplinas relacionadas.
• Experiencia mínima de 3 años liderando proyectos de transformación, mejora continua, experiencia del cliente (CX) o innovación.
• Experiencia en análisis de datos y generación de insights para la toma de decisiones.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”
Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!