Ingeniero de Soporte N1

Secure Soft; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitaciones continuas

Beneficios de ley desde el primer día

Excelente clima laboral

Convenios corporativos

Descripción de la vacante

Secure Soft busca un Ingeniero de Soporte Nivel 1 para gestionar requerimientos de clientes, registrar y asignar tickets y realizar mantenimientos preventivos. El rol implica participar en la respuesta ante incidentes como parte del CSIRT en un entorno de ciberseguridad.

Se valorará formación en TI/seguridad, disponibilidad para turnos rotativos y nivel intermedio de inglés. Ofrecemos crecimiento profesional, capacitaciones y un buena clima laboral en la empresa.

Formación

• Egresado universitario en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica o afines.
• Experiencia en TI, seguridad o redes (deseable).
• Cursos en CCNA o ciberseguridad (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Recibir los requerimientos de los clientes por correo, teléfono u otros canales.
• Crear y asignar tickets de solicitud, cambio, incidentes y problemas.
• Realizar mantenimientos preventivos de los clientes.
• Participar en respuesta ante incidentes como parte del CSIRT.

Conocimientos

TI/Seguridad/Redes

Certificaciones en Seguridad

CCNA/Ciberseguridad

Turnos rotativos

Inglés intermedio

Educación

Ingeniería Informática/Sistemas/Electrónica

Descripción del empleo

Somos la empresa líder en Ciberseguridad y tenemos presencia en Perú, Colombia, Ecuador y Chile brindando Soluciones y Consultorías a las empresas más importantes de los países donde nos encontramos. Por eso, si te apasiona el mundo de la ciberseguridad te invitamos a ser parte de nuestra familia Securesoft.

Buscamos un talento para el puesto de INGENIERO SOPORTE NIVEL 1

Tus retos:

• Recibir los requerimientos de los clientes por distintos medios de comunicación (correo, llamada telefónica, Service Desk).
• Crear y asignar los tickets de solicitud, cambio, incidentes y problemas.
• Realizar los mantenimientos preventivos de los clientes.
• Participar en el proceso de respuesta ante incidente como parte del equipo de CSIRT.

Tus skills:

• Egresado universitario de Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica o afines.
• Experiencia en áreas de Tecnologías de la Información, seguridad o de redes. (Deseable)
• Certificación técnica en Productos de Seguridad Informática o Seguridad de la Información. (Deseable)
• Cursos en CCNA o Ciberseguridad
• Disponibilidad para realizar Turnos Rotativos
• Inglés nivel intermedio. (Deseable)

Tus Beneficios:

• Atractiva línea de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones continuas.
• Beneficios de ley desde el primer día trabajo.
• Excelente clima laboral.
• Convenios corporativos.