Gestor de Atención a cliente/ Salud Ocupacional

S.G NATCLAR SAC; San Isidro; Presencial; PEN 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos corporativos

Oportunidad de línea de carrera

Planilla completa

Horario: Lunes a Sábado de 7:00 am a 8

Buen clima laboral

Descripción de la vacante

S.G NATCLAR SAC busca Gestor de Atención a Cliente para gestionar comunicaciones y citas en el portal de citas. Deberá asesorar usuarios, coordinar agendas y brindar información del servicio de salud ocupacional.

Se valora experiencia en atención al cliente y residencia en San Isidro. Ofrecemos oportunidades de carrera, turnos de lunes a sábado y ambiente laboral favorable.

Formación

• Profesional egresado o titulado de carreras de Administración, salud o afines.
• 01 año de experiencia en servicios de atención al cliente. (Deseable en el Sector de Salud).
• Constancia de egresado / Constancia de bachiller o egresado.
• Residir en zonas aledañas en San Isidro.

Responsabilidades

• Responder correos electrónicos y llamadas de usuarios/ clientes que requieran apoyo.
• Administrar agendas y servicios de las sedes.
• Asesorar a los Usuarios del Uso del Portal de Citas.
• Realizar las citas de los usuarios que se requieran.
• Validar citas de clientes con plataformas referidas.
• Administrar accesos al portal Online: cuentas cliente.
• Identificar necesidades del Cliente y brindar soluciones.
• Coordinar con áreas para brindar soluciones a usuarios o clientes.
• Brindar información del servicio de Salud Ocupacional al Cliente con un Plan de calidad definido por una Titular.
• Responder oportunamente solicitudes de áreas operativas sobre el proceso de citas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de agenda

Resolución de problemas

Educación

Universitario

Descripción del empleo

En SG NATCLAR SAC, empresa encargada de brindar servicios de Gestión de Salud Ocupacional en Operaciones Minerales e Industriales y programas de Vigilancia de La Salud, nos encontramos en la búsqueda Gestor de Atención a cliente que cumpla con lo siguiente:

Requisitos:

• Profesional egresado o titulado de carreras de Administración, salud o afines.
• 01 año de experiencia en servicios de atención al cliente. (Deseable en el Sector de Salud).
• Contar con constancia de egresado / Constancia de bachiller o egresado.
• Residir en zonas aledañas en San Isidro.

Funciones:

• Responder los correos electrónicos y las llamadas telefónicas, o medio por donde emitan los usuarios o clientes los percances que pudieran requerir de nuestro apoyo.
• Administrar las agendas, servicios de las diferentes sedes.
• Asesorar a los Usuarios del Uso del Portal de Citas.
• Realizar las citas del los usuarios que se requieran.
• Validar las citas de clientes seleccionado con plataformas referidas.
• Administrar los accesos al portal Online: cuentas cliente.
• Identificar las necesidades del Clientes y brindar soluciones.
• Coordinar con las diferentes áreas para brindar solución a los usuarios o clientes.
• Brindar información del servicio de Salud Ocupacional (perfiles, información médica, resultados, etc.) al Cliente con un Plan de calidad definido por una Titular.
• Responder oportunamente las solicitudes de las áreas operativas y unidades sobre el proceso de citas.

Beneficios:

• Descuentos corporativos.
• Oportunidad de línea de carrera.
• Planilla completa.
• Horario: Lunes a Sábado de 7:00 am a 8:00 pm.
• Buen clima laboral.

En Natclar valoramos y promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por ello, en nuestros procesos de selección, consideramos a todos los candidatos/as sin distinción de orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia u otras características personales.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• Años de experiencia
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, health, salut