Gerente de Servicio

CONFIDENCIAL; Ate; Presencial; PEN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, una empresa minera líder en operación subterránea, busca un Gerente de Servicio para definir y liderar la estrategia integral del área de servicio, postventa y puesta en marcha, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente.

Reportará sobre metas comerciales, control de costos y expansión de ventas de partes y servicios, dirigiendo equipos de puesta en marcha, taller y mina, con foco en mejora continua y cumplimiento de calidad, seguridad y tiempos de respuesta.

Formación

• Liderazgo y capacidad para dirigir equipos multidisciplinarios.
• Pensamiento estratégico para definir planes a mediano y largo plazo.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y resultados comerciales.
• Gestión de personas y desarrollo de equipos.

Responsabilidades

• Definir y liderar la estrategia integral del área de servicio, postventa y puesta en marcha, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente en la operación, mantenimiento y reparación de equipos.
• Diseñar y ejecutar el plan de trabajo anual del área, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, el control eficiente de costos, la proyección de ingresos y la adecuada asignación de recursos.
• Dirigir y desarrollar a los equipos de puesta en marcha, servicios taller y operaciones mina, fomentando una cultura de alto desempeño, formación continua y compromiso organizacional.
• Gestionar de forma proactiva las necesidades de los clientes, proponiendo soluciones técnicas y operativas sostenibles, alineadas con los estándares de calidad y los valores de la empresa.
• Asegurar la eficiencia y mejora continua de los procesos operativos de puesta en marcha, servicios taller y operaciones mina, velando por el cumplimiento de los indicadores de calidad, seguridad y tiempos de respuesta.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para el crecimiento de ventas de partes, puesta en marcha, servicios taller y operaciones mina, alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.

Conocimientos

Liderazgo

Pensamiento estratégico

Orientación al cliente

Gestión de personas

Comunicación

Educación

Ingeniería Mecánica / Mecatrónica / Electrónica o afines

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Importante empresa del sector de minería subterránea:GERENTE DE SERVICIO

¿Qué retos te esperan?

• Definir y liderar la estrategia integral del área de servicio, postventa y puesta en marcha, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente en la operación, mantenimiento y reparación de equipos.
• Diseñar y ejecutar el plan de trabajo anual del área, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, el control eficiente de costos, la proyección de ingresos y la adecuada asignación de recursos.
• Dirigir y desarrollar a los equipos de puesto en marcha, servicios taller y operaciones mina, fomentando una cultura de alto desempeño, formación continua y compromiso organizacional.
• Gestionar de forma proactiva las necesidades de los clientes, proponiendo soluciones técnicas y operativas sostenibles, alineadas con los estándares de calidad y los valores de la empresa.
• Asegurar la eficiencia y mejora continua de los procesos operativos de puesto en marcha, servicios taller y operaciones mina, velando por el cumplimiento de los indicadores de calidad, seguridad y tiempos de respuesta.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para el crecimiento de ventas de partes, puesto en marcha, servicios taller y operaciones mina, alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.

¿Qué buscamos de ti?

• Profesional en la carrera de Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o afines.
• Dominio de herramientas MS Office (nivel intermedio).
• Conocimiento de equipos de minería subterránea.
• Inglés a nivel intermedio (deseable avanzado).
• Experiencia mínima de 5 años liderando áreas de servicio en empresas del rubro minero.
• Competencias en liderazgo, pensamiento estratégico, orientación al cliente y gestión de personas.