Gerente de Agencia - La Merced

Grupo Scotiabank; La Merced; On-site; PEN 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Grupo Scotiabank busca un Gerente de Agencia para La Merced. El candidato liderará la operación de la sucursal, supervisará un equipo, y garantizará el cumplimiento de políticas y metas de negocio.

Se requiere formación universitaria afín y al menos 3 años de experiencia en funciones de negocio de red o corporativas. Se valoran habilidades en ventas, ética, análisis financiero y gestión de riesgos.

Qualifications

• Formación universitaria completa en áreas afines: Contabilidad, Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.

Responsibilities

• Liderar y dirigir la cultura centrada en el cliente dentro de la agencia.
• Elaborar el plan de negocios de la agencia basado en el análisis del mercado local.
• Asegurar la calidad de ventas y servicio conforme a normativas internas.
• Guiar al equipo en disciplina de liderazgo y cumplimiento de procesos comerciales.
• Promover crecimiento de la cartera de clientes y rentabilidad de la agencia.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Ventas y servicio

Análisis de créditos

Negociación

Planeación estratégica

Education

Carrera universitaria afín

Job description

Gerente de Agencia - La Merced

-Business Line: Retail Banking

- Tipo de Contrato: Indefinido

Misión:

Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación:

Carrera universitaria completa, en facultades afines: Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial y afines. De preferencia cursos de especialización en temas relacionados al giro del negocio: Finanzas, Contabilidad, Administración, RR.HH. Requiere permanente actualización.

Experiencia mínima:

3 años como Funcionario de Negocios Red, Funcionario de Mediana o Corporativa o posiciones similares.

• Conocimiento:

Marketing Estratégico, Ética de Negocios, Contabilidad para la toma de decisiones, Análisis y evaluación de EEFF, Negociación, Políticas y evaluación de créditos, Técnicas de Ventas y de Servicios, Legal, Dirección de equipos de trabajo, Matemática Financiera y Marketing de servicio

¿A qué retos te enfrentarás?

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes contribuyendo al incremento de clientes principales aprovechando las relaciones del Banco, así como sus sistemas, productos, servicio y conocimientos.
• Elaborar el plan de negocios de la agencia basado en el análisis del mercado local, que incluya las actividades específicas de contacto proactivo previstas, planes para utilizar centros de influencia y su participación y la participación de su equipo en la zona de influencia. El plan de negocios también debe incluir estrategias para conseguir nuevos clientes mediante recomendaciones (referidos) de clientes satisfechos.
• Garantizar la calidad de la aplicación del Proceso de Gestión de Ventas y Servicio por parte de todo el equipo, en la interacción con los clientes.
• Cumplir con la ejecución de todas las disciplinas normadas de Liderazgo del modelo de Gestión Comercial y de Servicio, según la metodología dispuesta (formatos establecidos, frecuencia de ejecución, entre otros), en virtud a las actividades definidas como propias y de responsabilidad de cada puesto a su cargo, estas disciplinas de Ventas y Servicio tienen la finalidad de garantizar el performance comercial y de servicio de la Agencia.
• Difundir y asegurarse de la correcta aplicación de los procedimientos, circulares, normas y reglas aplicables al funcionamiento de la Agencia
• Asegurar la rentabilidad de la agencia y gestionar activamente el crecimiento de las carteras de clientes asignadas; utilizando todas las herramientas que el banco pone a su disposición: Counselor, ventana comercial, campañas vigentes, base de datos de inteligencia comercial, entre otros ·
• Acordar con cada miembro de su equipo metas de desarrollo personal en torno a las competencias de comportamiento y funcionales necesarias, ayudándolos a organizar un plan detallado de perfeccionamiento para solucionar sus carencias.
• Actualizarse y asegurar la actualización de los integrantes de su agencia, respecto a las normas que afectan directamente a sus puestos (prevención de lavado de activos, riesgos crediticios entre otros, así como de los productos y servicios ofrecidos por el banco, garantizando la correcta información al cliente interno y externo y minimizando el riesgo operacional
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.