Ejecutivo de Admisión - Call Center

IBT Group; Villa María del Triunfo; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación constante

Descuentos educativos y proveedores

Job summary

IBT GROUP, como Transnacional, busca un Ejecutivo de Admisión - Call Center para su Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin de la Fuente, ubicado en Villa María del Triunfo, Lima. La posición brinda atención a pacientes, genera citas, reprogramaciones y gestiona el estado de referencias, manteniendo un speech claro y siguiendo procedimientos establecidos.

Se valora experiencia en centros de atención y buenas habilidades de comunicación.

Qualifications

• Técnico, egresado o estudios truncos en Administracion, Computacion o afines.
• Manejo de Office Intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Villa María Del Triunfo.

Responsibilities

• Brindar información clara y oportuna al paciente.
• Generar citas, cancelaciones y reprogramaciones, validando duplicidad y diferimiento.
• Realizar llamadas a los pacientes en caso de reprogramaciones distantes y de último minuto y gestionar una atención futura en reemplazo.
• Informar al paciente sobre el estado de su referencia.
• Cumplir de manera diaria con la atención efectiva de llamadas asignadas.
• Realizar una correcta identificación del paciente de las llamadas asignadas.
• Realizar un correcto speech de atención de las llamadas asignadas contestadas, según el procedimiento.
• Otras que designe su jefatura inmediata.

Skills

Office

Comunicación

Gestión de citas

Education

Técnico, Egresado o estudios truncos en Administración o afines

Tools

Office

Job description

¿Quieres dejar tu huella y contribuir a la mejora de la calidad de vida de los peruanos?¿Quieres compartir tus experiencias, aprendizajes y crecer juntos?¡Únete a nuestro equipo! En la empresa Transnacional IBT GROUP nos encontramos en búsqueda de un profesional para cubrir la siguiente posición: Ejecutivo de Admisión - Call Center para nuestro Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin de la Fuente.

REQUISITOS

• Técnico, Egresado o estudios truncos en Administracion, Computacion o afines.
• Manejo de Office Intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Villa María Del Triunfo.

FUNCIONES

• Brindar información clara y oportuna al paciente.
• Generar citas, cancelaciones y reprogramaciones, validando duplicidad y diferimiento.
• Realizar llamadas a los pacientes en caso de reprogramaciones distantes y de último minuto y gestionar una atención futura en reemplazo.
• Informar al paciente sobre el estado de su referencia.
• Cumplir de manera diaria con la atención efectiva de llamadas asignadas.
• Realizar una correcta identificación del paciente de las llamadas asignadas.
• Realizar un correcto speech de atención de las llamadas asignadas contestadas, según el procedimiento.
• Otras que designe su jefatura inmediata.

BENEFICIOS

• Todos los correspondientes según ley.
• Trabajar en una empresa acreditada internacionalmente con ISO y la Joint Commission International (una de las acreditaciones más importantes en salud a nivel mundial).
• Capacitación constante.
• Descuentos con instituciones educativas, visita de proveedores y mucho más.

Nuestra empresa está comprometida con la equidad y la inclusión, porque creemos que toda persona es única y diferente.